Toyota Sulland Hamar - Hamar

Aslan

Har opplevd en litt rotete reparasjon av bilen min i en periode på 2,5 måned med 5+ besøk her.
Ulike feil. Serviceinnstilt kundemottak men noe stemte ikke med informasjonen til meg. Endte med å legge igjen en dårlig tilbakemelding her og ble kontaktet for en samprat. Det er bra de ønsker å bli bedre.
Generelt sett å anbefale.

Frode R.

Selgeren lovte mer med bilen enn den kunne levere. Holdt tilbake informasjon osv. Ikke så fornuftig for et framtidig kundeforhold...ikke så veldig fornøyd med kundeservicen heller. Trege på kommunikasjon på mail.

Jan E. L.

Kjøpte 2 år gammel bil med " komplett servicehistorikk". Sjekket servicehefte i ettertid, kun en service tatt etter 19 mndr. 18400km. Er vel ikke etter Toyota sine anbefalinger.

Henry B.

Jeg var her med min Hilux for service, jeg ba om stramming av håndbrekket, noe dem påsto at dem hadde gjort....det hadde dem ikke for jeg har nå testet brekket i en bakke, håndbrekket må heeeelt opp for at bilen står og det er enda så vidt, jeg ba også om smøring av bremser, så ikke tegn til at det ble gjort, hvis enkelte jobber er for mye å gjøre så får man finne noe annet å drive med, jeg tapte penger på jobb som ikke ble gjort riktig.....en annen ting som irriterer meg grådig er da mekanikern hadde tatt ut hanskerommet mitt, hadde han ikke skrudd ut de to plastskruene på hver av sidene, han hadde heller røska ut hanskerommet med makt og lagd stygge riper og merker i festet til selve hanskerommet....jeg mener når du er mekaniker for Toyota, så bør du jaggu vite åssen du tar ut et hanskerom på en Hilux....jeg kommer ikke tilbake....jeg har selv jobbet på verksted og har ikke sett maken til dårlig service...alt for dyrt, bruker alt for langt tid og gjør ikke jobben skikkelig, inkompetente idioter!

Marthe E. H.

Skulle ha bilen inne på airbaggskifte og hjærne. Når jeg kom tilbake til bilen hadde dem dratt alt i midtkonsolen ut og kasta rundt i bilen, ingenting var fint som det var når jeg leverte den. Pynteting/saker var borte/kastet.. handsfree var tuklet med og henger ødelagt samt deler som er tatt ut på bilen er løse/ikke settet på plass ordentlig … meget skuffet..

Erlend S.

Kjøpte en ny Proace i sommer, og har ikke hatt annet enn problemer med den. Vi hadde hatt den knapt en uke, og da var laderen defekt så vi fikk ikke ladet på annet enn hurtiglader. Sa så klart ifra til forhandler som skylte på delemangel. Vi hørte absolutt ingen ting gjennom hele sommeren, og fikk ikke noe respons fra de før vi begynte å mase for et par uker siden. Da fant de plutselig delen som var defekt og "reparerte" bilen. Vi fikk den tilbake og problemet var der fortsatt. Veldig skuffet over kundebehandlingen til Toyota og den slette utførte jobben. Virker ikke som om de har testen reparasjonen før vi fikk tilbake bilen.

Kjell B.

Toyotaselgere på sitt høyeste nivå, meget hyggelig betjening, god kunnskap om det de selger, god informasjon om bilen du har kjøpt av kunnskapsrike selgere. Absolutt verdt et besøk.

Aleksander B.

Slurvete arbeid, helt håpløs service og ufin behandling som alt i alt kostet masse penger og endda mere tid.

Jeg fikk tilbake bilen med søl i motorrommet og tom for kjøleveske selvom dette var bestilt. Ble anbefalt å bytte registerreim selvom denne nettopp var byttet.

Da jeg påpekte at bremsene ikke var i orden etter bytte av bremsevæske mente de jeg tok feil og at bremsene var i orden. Det var rett og slett innbilning mente de.

Derfor tok jeg bilen til gjennomgang hos et annet verksted der det fremgikk helt tydelig at pakninger var ødelagt og bremsene måtte byttes og utbedres for 13.000kr. Dette kunne enhver bedømme ut ifra å se på bremsene, men det hadde toyota ikke gjort selvom jeg påpekte problemet flere ganger.

De luftet bremsene men nektet å utbedre eller så mye som se på bremsene, for da hadde de oppdaget feilen, den var svært synlig. Isteden ble de irritert da jeg påpekte at dette ikke var i orden.