Terdal Bilservice as / MECA - Bremanger

Татьяна ?.

Jeg vil gjerne dele vår erfaring med dette verkstedet, som dessverre ikke har vært særlig positiv. Jeg forstår at det ikke finnes så mange alternativer i området, og kanskje er det nettopp derfor servicenivået ikke alltid holder mål.

Bilen vår har nå stått på verkstedet i to uker – uten at noen har begynt å se på den. Hver gang min mann har vært innom for å høre hvordan det går, har han fått ulike forklaringer: først at mekanikeren er syk, og sist at eieren hadde dratt på ferie uten å informere de ansatte om hva som skulle gjøres med bilen. Det gir inntrykk av manglende organisering og kommunikasjon.

Dette er dessverre ikke første gang vi opplever forsinkelser eller uklarheter. Flere i nærområdet har nevnt lignende erfaringer, men siden vi alle kjenner hverandre og det ikke er vanlig å klage, blir det sjelden sagt høyt. I tillegg har vi opplevd at det har blitt stilt feil diagnose tidligere, noe som førte til unødvendige kostnader.

Vi skriver dette ikke for å være negative, men fordi vi håper verkstedet vil lytte til kundene sine og forbedre rutinene. Vi forstår at sykdom og ferie skjer – det er helt naturlig. Men det er viktig med god planlegging, tydelig kommunikasjon og ansvarsfølelse, særlig når det gjelder dyre reparasjoner.

Dette verkstedet har potensial – og det er nettopp derfor det ville vært flott å se mer fokus på kundeservice og profesjonalitet.

Kim A. K. S.

Noe merkelig verksted dette.
Vi hadde sporadiske feil på en Opel, fikk beskjed om å ta den inn for en sjekk. De klarte dog ikke behandle feilkodene så å ta bilen inn der var jo i utgangspunktet bare dyrt. Det de dog skal ha ros for et årets kommentarer som gir dem en ekstra stjerne, når vi spørre om det er trygt å kjøre videre så får vi til svar at " det er jo det som er så spennande med bilferie, de får ha med telt eller hengekøye, det som er populært blandt ungdomane no" 🤦

reidun S.

Fantastisk service da jeg fikk problemer med bilen på ferien min. Bilen ble reparert, og de hjalp meg med transport til Bergen etterpå! Svært hyggelig og imøtekommende personell, og dyktige fagarbeidere!

D H.

Veldig god service, både med bilen og ikke minst logistikken rundt! Mange utfordringer løste Terdal og co! Takker

Rune T.

Terje stilte opp med en gang og «plugget» dekk, sjølv om det var utanom opningstid. God service, triveleg og service innstilt.

Arnt K. E.

Flott verksted med mykje nytt utstyr og god service. Anbefales.

Trond L.

Lokalt Meca verksted i Bremanger 😀 God service og gode priser.😀
Fikser det meste.👍Anbefales.

Herdis G.

Terje er veldig god på service 🥰