Sykkelpikene verksted Oslo Eventyrbrua - Oslo

Jannicke H. S.

For flere uker siden booket jeg tid for service og dekkskifte på sykkelen min til fredag 25.oktober kl 09. Jeg regnet med at sykkelen ville bli tatt hånd om på det tidspunktet jeg booket time eller ihvertfall samme dag. Da jeg leverte sykkelen fikk jeg beskjed om at det var mye å gjøre og at sykkelen ikke ville bli ferdig før tidligst mandagen etter, men de ville gi beskjed når den var klar til å hentes. . Mandagen kom, men jeg fikk ingen oppdatering på sykkelen. Jeg ringte verkstedet, men ingen tok telefonen. Nå er det søndag, og jeg sitter her fortsatt uten sykkel. Jeg har tatt kontakt med kundeservice på både telefon og epost gjennom hele uken uten å oppnå kontakt. Jeg er helt avhengig av sykkelen for å få hverdagslogistikken til å gå opp, siden jeg ikke har bil. Helt uforståelig at de ikke en gang gir lyd fra seg. Ganske håpløst å ikke ane når jeg får sykkelen tilbake, sånn at jeg vet i hvor lang tid fremover jeg må be om hjelp fra foreldre, samt be jobben om å tilrettelegge, slik at jeg rekker levering og henting av barn på skole og fritidsaktiviteter før og etter jobb. Ikke minst unødvendige utgifter på kollektivtransport.

Edit: Da jeg endelig fikk tak i de etter halvannen uke, viser det seg at sykkelen var klar mandagen etter slik de forespeilet, men de hadde sendt sms til feil nummer og ikke fulgt det opp i etterkant.

Tormund S.

Vi leverte sykkelen for bytte av slange som hadde punktert. Etter henting syklet jeg en liten kilometer i byen før dekket på nytt var flatt. Åpenbart at slangen må ha vært i klem eller liknende. Sendte epost og fikk som svar at de var 100% sikre på at de hadde gjort alt riktig og at vi bare hadde hatt "maks uflaks". Jeg kaller det dårlig håndverk og ansvarsfraskrivelse. De får en ekstra stjerne for at forespeilet levering og henting foregikk uten forsinkelser, selv om det var 6 dagers kø for å levere sykkelen.

Mai B. H.

Jeg har nettopp hatt gratis service på min sykkel og trodde alt var i orden. Men da jeg noen dager senere skiftet til piggdekk ( på et annet verksted), viste det seg at bremseklossene på forhjulet var løse og måtte skiftes. Merkelig at dette ikke ble avdekket på service.

Esra G. P.

Jeg var der første gang i morges, og det var ikke fordi det store skulle repareres. Bare en liten sjekk på bremsene, og jeg har sjeldent opplevd så hyggelig service på et sykkelverksted. Ingen mansplaining og ingen utålmodig snapbacks fordi man er usikkert eller spørrer mer inntil.
Utover det fikk jeg forklaring og tips på hva jeg kan selv gjøre. Takk!

Tom N.

I slutten av mars kjøpte en batterilås der det ble trukket dobbelt pga feil med terminalen. Fikk beskjed om å sende email sentralt slik at de ordner tilbakebetaling. Etter en telefon og flere purringer skriftlig for å ta vare på bevis, blir henvendelsene ignorert. Er nå meldt inn til forbrukertilsynet. Sjekk deres konto etter at det er betalt og ta oppgjør umiddelbart. Ikke send henvendelse i etterkant.

Elisabeth A.

Alltid like hyggelige folk som jobber der. De er veldig serviceinnstilte selv om det er lett å se at de jobber hardt og at det tidvis er mye å gjøre. De har grundig fagkunnskap om elsykler.

Anna E.

Veldig bra service av imøtekommende og kompetent personell! Rask sykkelservice med god tilrettelegging. Hyggelige folk som gir god og tydelig info.

Stig A. N.

For din egen sikkerhet: Finn noen andre til å reparere sykkelen din