Sulland Drammen - Drammen

Morten T.

Jeg hadde bilen min inne for å rette opp lister på dørene forran rundt vinduene, de hadde krympet og blitt stygge. Etter ferdig jobb fikk jeg bilen tilbake og stusset over at de hadde glemt å lukke hullene for skruene da de måtte ta av speilene for å komme til, ok tenkte jeg å lukket dem selv. Nesten 7 uker senere fant jeg ut når jeg skulle tørke listen på insiden av dørene for vann at den personen som gjorde jobben hadde bare rivd av listen og ødelagt festet for gummi listen som sitter bak speilene..... Jeg hadde fått tilbake bilen uten noen informasjon om at de var ødelagt, dro ned å fikk ny time for fiks. Da jeg skulle hente bilen igjen etter de skulle ha fikset nye fester kommer det frem at de ikke har byttet til nye fester men prøvd å bygge opp/lime listene til det ødelagte feste.... Jeg sjekker listen og det holdt ikke, den ble ødelagt og biter av lim falt ut. Verksted påstår at jeg har dratt i listene og ødelagt den ene selv... For en utrolig dårlig kundeservice av en butikk som lever av kunder..... Jeg fikk beskjed om å komme tilbake å bytte plater bak speilet for å få nye fester. Men disse festene er for store så listen sitter ikke som den skal... Hvem må man snakke med når verksted ikke har 5 øre kundeservice?... Utrolig dårlig opplevelse bil til 340tusen og blir behandlet slik. Etter å ha snakket med daglig leder kom vi frem til at jeg skulle få nye speiler med nye fester, flott er det. Men når jeg skulle levere bilen til timen jeg hadde fått på
verkstedet fant de ikke speilene.... Sigh. Så måtte få lånebil og vente å se når de fikk ordnet bilen.

Fabros

Hentet min "nye" MX5 hos Centralgaragen. Det stedet her har de hyggeligste og ærligste bruktbilselgerne jeg noengang har møtt. I tillegg sitter de med svært mye kompetanse på disse bilene. Alt i alt veldig fornøyd med både opplevelsen og kjøpet! Toppscore fra meg!

Arne G.

Hjelpsomme og hyggelige på verkstedet og i nybilbutikken.

A A.

Kjempe dårlig opplevese når jeg leverte bil gjennom forsikring til lakkering. Vanskelig å kontakte, han som jeg skal kontakte hadde aldri tid, når jeg var på plass og prøve å snakke med han svarte han mobilem inni mellom. Trur de er ikke profesionelt å behandle kunde sant. Når jeg hentet bilen etter lakkering var ikke alt i orden, da nektet jeg å ta i mot. Eg vil ikke velge dei igjen.

TRAJDER100

Etter å ha spurt om prisen på tjenesten for bilen min, hørte jeg prisen på 9000 kr, i Sulland Lillehammer hørte prisen på 6500 kr. Etter å ha spurt om hvorfor dette er så høy, svarte ansatte: "yyy, Jeg kan gi deg 15% rabatt, men ikke mer" Betyr dette at hovedservicesenteret til dette merket i Drammen jukser kunder?

Jeg har bestilt same service i Mekonomen for 6500kr

Lennart S.

Kjøpte bil. Ble ikke godkjent på statens veivesenet. Får ikke heve kjøpet på diamant garanti. Dårlig service og de truet med å ringe politiet.

Helge P.

God service. Burde ha prutet ytterligere 5000. Det ville ha gått bra, men jeg var altfor forsiktig. Men vi kjøpte bilen og hun som kjøret den et fornøyd. Kan anbefale Sulland. Hyggelig og profesjonell selger.

Kjetil (. Q.

Altfor opptatt av å skvise kroner ut av kundene.

EDIT: I oppfølgingen av denne kritikken skriver dere at dere gjerne vil ha info om hva jeg er misfornøyd med. Vel, diskusjonen rundt dette er allerede tatt med dere pr epost. Dere nektet da arrogant å utbedre mangelen som heftet ved bilen = kokebokoppskrift på å skaffe seg misfornøyde kunder (noe jeg også påpekte i epost, men også da var det å snakke for døve ører). Service'ene deres er overprisede. I mitt tilfelle tok dere stjerneadvokathonorar for at en mekaniker lastet over noe programvare på bilen (sannsynlig kunne han jobbe dobbelt i deler av perioden) i tillegg til ett filterskift. Det er rett og slett ikke tillitsskapende.

Det mest oppsiktsvekkende er at dere ikke henger med på utviklingen: deler av mannskapet (som absoulutt burde hatt forståelse) har ikke anelse om skille mellom infotainment software og annen mer kritisk software. En halvtimes kurs burde vært tilstrekkelig for å skape forståelse for dette.