Sport Outlet Sandnessjøen - Sandnessjøen

Rolf-Ørjan H.

Kjøpte ei bukse her høsten 2023. Buksa revna første gang jeg hadde den på, i det jeg satte meg inn i bilen.

Tok den tilbake til butikken, forklarte at jeg ikke bor i byen og ikke kunne vente på reparasjon, jeg bor i båt og det er ikke noe enkelt sted å sende ny bukse. Det beste var å få pengene tilbake.

Dette gikk ikke betjeningen med på, og jeg fikk en tilgodelapp etter å ha blitt grundig belært i kjøpsloven.

Deretter sendte jeg en epost og forklarte situasjonen til Sport Outlet sentralt, og de sa jeg kunne ta tilgodelappen tilbake til butikken og få pengene tilbake. Da hadde jeg allerede dratt avgårde. Neste besøk i havn i Sandnessjøen var et halvt år senere. De kunne ikke overføre til konto i mellomtiden, så jeg måtte møte fysisk i butikken.

Da jeg endelig var tilbake til Sandnessjøen startet den samme leksa og belæringen i kjøpsloven igjen… og jeg ble så frustrert at jeg innrømmer at jeg hevet stemmen til nordnorsk nivå, eller utestemme som noen ville kalle det.

Jeg fikk til slutt pengene tilbake, og betjeningen bad meg om å skrive en positiv anbefaling på nett, og ikke en negativ, som jeg truet med.

Nei - det blir ingen positiv omtale, selv om jeg beklager at jeg hevet stemmen i butikken.

Uavhengig av kjøpslov bør enhver butikk etterstrebe fornøyde kunder og forsøke å drive etter etiske retningslinjer.

I dette tilfellet hadde jeg fått et produkt som ikke holdt den standarden det burde, jeg hadde bare et ønske om å komme meg videre i livet, men betjeningen valgte å bruke tid, energi og ressurser på å krangle - og det eneste de oppnådde med dette er en kunde som aldri kommer tilbake, og en negativ omtale.

Jeg skulle ønske alle hadde et utgangspunkt for livet der de ønsker å hjelpe og gjøre noe positivt for omgivelsene og andre mennesker, men av og til møter man dessverre de som ikke bryr seg, eller til og med gjør det de kan for å ri et prinsipp…

Stephanie N.

Nette Bedienung gute Auswahl

Joost

Only place in town with protein powder, good deal too. Only a pity they dont have the bigger packages

Julienne K.

Roy M. M.

Ramona H. S.