Sommer & Vinter AS - Jessheim

H. M. (.

Ekstremt dårlig service, her kan du glemme å reklamere på sko som ikke har vart lenger enn et par måneder. Kompenserer med å gi et par sokker? Styr unna!

Asim R.

Gjør dere selv en tjeneste, IKKE HANDLE HER.
Kjæresten min kjøpte en dunvest og en morgenkåpe til meg her for tilsaman 4700,- i bursdagsgave. Hun spurte klart og tydelig om det var åpent kjøp. Når jeg 12 dager senere kommer for å returnere varene mener «butikksjefen» der at man har 3 dagers åpent kjøp bare. Idiotisk... dra heller til MATCH, Follestad eller VOLT. Der får du langt bedre service. Er ikke rart man sjeldent ser mennesker i denne butikken. Håper disse klovnene går konkurs.

M A.

Har dårlig erfaring med dette selskapet. Var i dialog med kundeservice ang.d problematikken jeg opplevde, dette skulle taes videre, det ble sitert masse lover og greier altså «vi gidder ikke hjelpe deg», for det om vi kan. Den følelsen jeg fikk.

Snorre H.

God service og hyggelig mennesker som jobber her!

MA W.

Godt utvalg og mange klesmerker å velge i

Bo J.

Dritbra service

Emilie H. P.

For rundt 2 år siden hadde jeg en opplevelse i butikken som jeg ikke klarer å glemme.

Jeg hadde kjøpt en gave som ikke falt i smak, og dro tilbake til butikken på Jessheim for å returnere det 2 dager etter jeg hadde kjøpt det.

Her ble jeg møtt av en 13/14 år gammel gutt i kassa, som måtte rope etter en annen jente på rundt 16/17 år for å gi meg noe hjelp. Hun gir meg da beskjed om at de ikke tar i mot returer, men at jeg kan bytte i noe annet. Jeg har vært å sett i butikken fra før av, men fant ingenting jeg likte og ville derfor bare ha pengene mine tilbake ettersom det sto på kvitteringen og på nett at man har 14 dager angrerett.

Da jeg spurte hvorfor ikke jeg kunne få pengene mine tilbake da jeg hadde kvittering, ingenting galt med plagget og innenfor tidsfristen de har gitt. Fikk jeg beskjed om at "dette er ikke Cubus eller Bikbok, vi er en liten kjede så vi har ikke råd til å ta imot returer hele tiden." Syntes det var et rart svar, da det er deres kjede som har satt opp 14 dagers angrerett og skriver på nettsiden at de plikter å gi deg tilbake pengene innen 30 dager.

Etter litt frem og tilbake, så fikk jeg inntrykk av at de ikke visste helt hva de snakket om eller drev med, og spurte om de ikke ønsket og gi meg pengene tilbake, eller om de ikke visste helt hvordan de gjorde det og trengte hjelp av noen. Plutselig da så skjønte jenta hva hun skulle gjøre og gjennomførte returen med en uhyggelig tone, og uten å si hade men bare gikk.

Etter denne opplevelsen så har jeg ikke vært tilbake på butikken, og råder flere rundt meg til å heller dra til Volt eller Follestad for bedre kundeservice og mer profesjonell bedrift.

Espen B.

God service