ScooterNordic - Larvik

Piero

Her får man profesjonell hjelp fra dyktig fagfolk. Anbefales virkelig! Jeg kommer lett tilbake neste gang jeg trenger service på min datters elsparkesykkel. Takk!

H S.

0 av 5. POLITIANMELDT! Bedrageri – Anbefales IKKE!
Vil starte med å informere om at JuleXpress Özdal/Scooternordic ble politianmeldt fra min side i dag.

Jeg vil advare sterkt mot å bruke JuleXpress Özdal/Scooternordic og M. Özdal som er eier, for reparasjon av elektriske sparkesykler samt. kjøp av varer i det hele tatt. Min erfaring har vært katastrofal, og jeg føler meg både svindlet og utsett for dårlig behandling. De er super hyggelige på starten, men helt forferdelig etterpå. Som to ulike personer.

Hva som skjedde:
Jeg leverte min sønns nesten nye sparkesykkel (verdi ca. 17 000 kr på tilbud, men full pris 25 000 kr) til JuleXpress Özdal/Scooter Nordic for motorbytte. Første betaling var på 800 kr for henting og diagnostisering av sparkesykkelen. Etter at vi fikk beskjed om hva som måtte fikses per epost, ble vi enige om å betale ytterligere 2 650 kr for motorbytte og justering av bremsene. Når du betaler bekrefter du at du etr enig i diagnoseringen.

Første forsøk:
Sparkesykkelen ble levert tilbake etter 7-8 dager (Hentet lørdag, levert neste lørdag som planlagt og avtalt) den ble levert uten at motoren ble byttet, og det skjønte ikke vi, men den ble levert ikke fungerende slik som de hentet den, med samme ulyder og motor som ikke fungerer. Vi oppdaget dette umiddelbart og kontaktet Metin Özdal. Etter flere purringer, innrømmet han/eller forsnakket seg i mail til slutt at motoren ikke var byttet ut, men i stedet hadde de byttet bremseskivene (verdi 600 kr) uten vårt samtykke, noe vi aldri hadde avtalt. Dette ble først informert om etter vår klage. Dette tror han bare er greit når vi har sendt den inn for noe annet. Vi ba aldri om å finne nye feil, og droppe feilen vi egentlig hadde.

Andre forsøk:
Etter mye krangling og flere forsøk på å avslutte dette bare, ble sparkesykkelen hentet lørdagen etter. Den ble levert tilbake 1. mai, fortsatt ikke reparert som avtalt. Feil/mye svakere motor ble montert, som deretter ødela kontrolleren på sparkesykkelen. Vil understreke at de leverte en lørdag, og når vi kom hjem den kvelden og fant ut av at de har levert en sparkesykkel uten å fikse den med samme feil, så kontaktet jeg han. Han ble sur for at jeg kontaktet han den lørdagen, samt. søndagen etterpå da det er helligdager og fridager, men at han sender en melding kl. 1730 den 31.4 for å levere kl. 9 på 1 mai på en helligdag er helt innafor. 🙂 ......

Blokkering og Unnvikelse:
Etter å ha konfrontert M. Özdal, svarte han at alt var rett med en link, denne linken beviser også at han ikke vet hva han gjør samt. motoren er tydelig merket og vi ser at det er galt, jeg skrev tilbake, men ble vi effektivt blokkert, de stoppet e-posten sin for mottak av mail da flere prøvde å kontakte dem. Ingen svar på e-post, telefon eller SMS. Tlf satt de på svarer i over lang tid. Denne uprofesjonelle og unngåelige atferden viser et fullstendig fravær av ansvar og respekt for kunder. SMS'er fra han med spydige kommentarer kommer det også.

Profesjonell vurdering:
Vi leverte sparkesykkelen til Sparfix for en uavhengig vurdering, som bekreftet:

Feil motor ble montert.

Den feilmonterte motoren ødela kontrolleren. Dette visste vi skulle skje når vi prøvde å få M.Özdal til å forstå det per mail, men han ble helt borte.

Bremseskivene (verdi 600 i følge han, som ble montert uyten vår godkjennelse) var ikke byttet, til tross for Metins påstander om dette. Det er også bare tull da de som følger med sparkesykkelen var montert, og dette har vi fått sjekket.

Jeg kan ikke anbefale JuleXpress Özdal/Scotternordic til noen. Deres håndtering av saken har vært både uprofesjonell og uærlig. De unngår ansvar, ignorerer kunder, og leverer ikke det de lover. Jeg har nå anmeldt saken til politiet for bedrageri og ødeleggelse av eiendom.

Unngå dette firmaet hvis du ønsker profesjonell service og ærlige reparasjoner.

Alvin N.

Utrolig god opplevelse og veldig bra kvalitet. Vil gjerne anbefale denne butikken til noen som trenger en fiks😁

Helge J.

Ikke kjøp noe fra denne bedriften. Jeg fikk feil vare og de svarer ikke på henvendelser. Tapte penger.

Egil J.

Problemer ned reperasjon av min gamle el-sparkesykkel. De beklaget det hele og ga meg en helt ny el-sparkesykkel. Veldig fornøyd til slutt.

Trond K.

God pris - hadde på lager det andre mangler. Rask levering.

Vivian K.

Rask og effektiv kontakt , reparasjon etter boka , greie priser og fantastisk kundeservice. Anbefales !

Hans P. G.

Veldig ryddig, rask og hyggelig service:)