RSA BIL Romerike - Skjetten

G5upporter

Etter halvannet år med eierskap til en Suzuki Vitara vi kjøpte her så føler jeg etter over 5 verkstedbesøk at jeg har nok til å lage en anmeldelse. En veldig uforutsigbar gjeng ansatte. Når det har kommet til å få låne bil alle gangene vi har vært innom for feil med bilen så har det løst seg, skulle kanskje bare mangle, men kommunikasjon mellom kundemottak og selger at leiebil skulle vært ordnet når vi ankommer verksted er ikke eksisterende. Bare irriterende å oppleve. 5 ganger brukte de på å fikse ulyd fra varmeapparat. Da var 1: feilsøking, ventetid på bestilt viftemotor, 2: skiftet viftemotor, 3: feilsøkt på nytt fordi lyden var der fortsatt, strammet skruer på spjeld i hus, 4: feilsøkt på nytt fordi lyden fortsatt var der etter sommeren, 5: byttet varmeapparat hus og da var lyden borte. Hadde jeg kjent bedre til kjøpsloven så hadde det stoppet etter 2. forsøk. Så kommer resten. De virker til å være hyggelige og glade mennesker bak skranken men det hjelper lite når du har en bil som kommer og drar med samme feil. Baklampe løsnet, ble byttet, løsnet igjen. Feil var festene til lampa i bakluken. Hvordan kan dere ikke se dette første gang? Hengerfeste fikk vi montert før vi kjøpte bilen. I helgen mistet vi alt lys på hengeren. Bilen ble levert og har hatt rep på problemene bilen har hatt frem til nå hos RSA Ensjø. Alt er fikset og i orden nå, takket være avd Ensjø. De som monterte hengerfeste hos RSA Romerike hadde koblet 12V på feil sted som resulterte i kortslutning og sikring røk. Trenger ikke bekreftelse på anmeldelse. Både Romerike og Ensjø kan se dette innlegget og vil selv utifra historikken på bilen se at denne anmeldelsen er reell. Drit skuffa over behandlingen jeg har fått på Romerike. Kommer ikke tilbake dit for å kjøpe bil eller annet. Anbefaler folk med Suzuki problemer dra andre steder som har mer peiling

Dagfinn K.

Hadde startproblemer med bobilen og fikk time på verksted raskt i motsetning til verkstedet jeg pleier og bruke som hadde stengt i 3 uker i fellesferien. Løste problemet raskt også. God service.

Danielsen R.

Ypperlig service både når det gjelder verkstedbesøk og bilkjøp!

Frank R. L.

Bilen kom inn på tirsdags morgen med bilberging pga dynamo havari og bilen fikk vi igjen torsdag selv om dere hadde mye å gjøre på verksted.
Fikk informasjon hele veien vedr deler og pris.
Aldri fått så god service på ett merkeverksted som hos RSA Romerike.
Dette besøket/hjelp gir topp score fra meg👍

Christian B.

Fornøyd med verksted, men dessverre ikke kundeservice på dette stedet. Kjøpte en brukt Suzuki Swift herfra. Jeg ville kjøpe gjennom forhandler ettersom jeg tenkte det ville være enklere for en førstegangskjøper, samt at det kom med 6 måneder garanti. Jeg er i utgangspunktet godt fornøyd med bilen, men begge bremsene bak måtte byttes, inkludert calipere, innen 6 måneder/7000km etter kjøp. Calipere var blokkerte og bremsene helt ferdige. Dette var veldig dyrt å fikse, og jeg fikk bare beskjed om at dette var slitedeler, så det var uaktuelt at noe av dette skulle gå på garanti. Vil anbefale kjøpere å se nøye etter/ha med en som kan vurdere slitedelene på bilen nøye før man handler her. Uansett hva som er riktig, eller innenfor/utenfor garantien, ville jeg forventet at en forhandler som bryr seg om kundeservice ville tilbudt å ta noe av kostnadene her.

Heike J.

Veldig dårlig kundeservice. De forventer at man ta service hos Suzuki eller for man ikke garantien. Bare tull, alle verksteder som er godkjent kan utføre service og EU kontroll. Suzuki har hyppige problemer med bremser, kjøp heller en annen bil.

Jon K.

Veldig hyggelig personale. Føler oss godt ivaretatt ved både kjøp og service.
Ble Suzuki A-Cross denne gangen.

Joachim N.

Ja, siden Google spør så fint, så kan jeg jo legge til min anmeldelse av stedet. MAKAN til møkkaverksted skal man lete lenge etter! Det er det verste, og jeg legger et ekstra trykk på VERSTE, jeg noen gang har opplevd av kundeservice! Har du en Alfa Romeo, styr langt unna! Bryter bilen din sammen, slik som min, betal det ekstra beløpet det vil koste deg for å få bilen fraktet til AUTOVIA.

Hos RSA Bil Romerike går det tregt, de ansatte har fått det for seg at det er greit å lyve for kunden sin, ingen har noe svar, alle som arbeider der har null forståelse for hva kundeservice er eller i det hele tatt hva en bil er! Kommer bare med unnskyldninger som gjør at kunden er den som føler seg skyldig i saken. At de ikke har folk på jobb er pokker meg ikke kunden sin feil eller sitt problem! Verkstedet kommuniserer ikke skikkelig med kundemottaket sitt heller. Hvem i alle dager driver bedriften sin slik!? Det beste så kan skje i favør oss forbrukere, er at dette stedet legger ned og forsvinner fra jordens overflate. En stjerne er for generøst.

Alt, absolutt ALT er bedre enn RSA Bil Romerike.

Konklusjon: Det elektriske anlegget kortsluttet ved flere steder pga. korrosjon. Det ble oppdaget og utbedret ved et annet merkeverksted. Alt RSA Romerike gjorde i løpet av to måneder var å bytte batteriet.

Redigert: 23.feb.2024