RSA BIL Drammen - Drammen

bjørn K.

Fikk kjøpt ny bil og er fornøyd med bilen. Men bilselger visste ingen ting om bilens funksjoner så dette måtte jeg lese meg frem til selv. Henger igjen plast inne i bilen på seter. Var ikke ordentlig ren innvendig noe jeg forventer av en ny bil. Når jeg bruker en halv million på ny bil forventer en liten oppmerksomhet fra selger. Jeg spør om ikke det er vanlig, hvorpå selger forteller at "Det er vi ikke så nøye på her" jeg sier da at "dere er vel ikke så interessert i at kjøpere skal komme tilbake neste gang de skal handle bil da"? Noe selger bekreftet at ikke var så nøye. Fornøyd med bilen, men ikke kjøpsopplevelsen. Handler nok ikke ny bil der igjen.

Markus W.

Vær forsiktig og sjekk bilen nøye! Store forskjeller mellom tilstandsrapporten og hva vi fant under inspeksjon av bilen vi prøvekjørte. Vi informerte selger, men tilstandsrapporten er ikke oppdatert nå flere dager senere. Bildene på finn.no viste alle sidene av bilen bortsett fra siden hvor den største skaden ble funnet, noe som tyder på at dette ble gjort med overlegg.

Christian A.

Tdiligere vært fornøyd. Skrall kommunikasjon og forhastet kundebehandling. Kommer nok veldig an på hvem man får som kundebehandler om man blir fornøyd.

Hosse ?. R.

RSA BIL Drammen er den verste jeg har opplevde. Vi har inngått en avtale med om en leasing "BYD HAN" Elektrisk bil hvor vi hadde problem fra første dagen. det var våres første elektrisk bil OG DET VAR VERSTE OPPLEVELSEN VI HAR HATT. Vi fikk ingen omvisning om hvordan bilen fungere og rett etter at vi hadde signert avtalen så var vi ikke mer interessant for selgeren.
de selger en helt ny bil med problem med batteri, døren osv.. nå er satt advokat i saken siden bilforhandleren kan ikke gi oss garanti at feilen skal ikke skje igjen. RSA tror vi lyver selvom vi har video av alle de gangen som batteriet har ikke fungert og dør feilen. Bilen er ikke skapt for norsk vinter, vindus viskene fryst flere ganger mer enn normal. batteriet ladet ikke selvom jeg byttet flere forskjellige ladere i bensinstasjoner og dørene fryst flere ganger. Anbefales ikke.

Lars R. L.

Veldig hyggelig personale 😀👍Flott oppfølging etter nybilsalg! - Bil nr 2 kjøpt idag 😅

Therese N.

Kjøpte bil hos RSA i 2021. Flink selger som lyttet på hva jeg ønsket men det var det hele.

Fra det de fikk underskrift på kjøpskontrakt og videre er jeg som kunde helt uinteressant.
Bilen blev levert ut til meg med skade på interiør, noe som jeg sjøl oppdaget og påpekte før selger. Det tog RSA nesten 2 månader å få ordnet ny del og denne fikk jeg ikke byttet hos RSA utan måtte kjøre til annet sted før å få byttet.

Når bilen var 6 månader nektet den plutselig en morgen å starte. Jeg ringte RSA som sa jeg måtte få den til dem på verksted, berging måtte jeg betale sjøl sa de. Dette nektet jeg og bilen startet av seg sjøl efter noen timer. (I etterkant er dårlig batteri hovedmistenkt årsak då disse bilene tydelig er kjent å bli levert med alt for litet batteri før nordiske klimaet).
Startproblemer og mistanke om problemer med batteri/dieselvarmer blev tatt opp igjen når det var dags før første servise.
På fakturaen før servicen var det oppført ekstra kostnad då de prøvd dieselvarmeren 2 ganger men enligt dem virka den så mer en det fikk de ikke gjort.
Jag har då altså en bil og dieselvarmer som starter/ikke starter efter eget behag då dieselvarmer blir brukt…

Sommer 2023 -Lakken på ett deksel på stigtrinn blir borte og solfilmen på sideruter får mer og mer luftbobler.
Jeg som nå er lei RSA og kundebehandlingen de ikke bedriver sender samboer med min bil til RSA før å få dem å se på bilen.
Får time til RSA 23 juni. Inget blir gjort med bilen denne timen. Kun tatt bilder får jeg informasjon om når jeg henter bilen.
21/9 får jeg ny time før å få reparert feil. Blir sittende og vente nesten en time innen jeg får beskjed att -«Beklager, vi har fått feil farge på deksel til stigtrinn så det må undersøkes litt mer». Jeg spurte då om de hade fått ordnet solfilmen, men nei, det hade de ikke før det var en annen leverandør som hade stått før den og de ventet fortsatt på tilbakemelding fra de. Jeg ber de då og sette opp neste time så de får tatt solfilm OG stigtrinn på samme dag sedan jeg må ta fri fra arbeid før var verkstedsbesøk før å ikke tale om dieselkostnad før kjøring fram og at.
28/9 får jeg melding om att Isuzu ønsker nye bilder av deksel på stigtrinn men disse kan jag ta sjøl så den 29/9 får RSA tilsendt nye bilder. En eller annen gang noen uker etter dette får jeg en samtale fra RSA som lurer på om jeg har mulighet og kjøre innen dem om/når jeg er i området sedan de fått nytt deksel og vil vare sikker på at fargen nå er rett innen de setter opp ny time. Sedan jeg var i Drammen når de ringte tog jeg turen med en gang og faktisk så var fargen nå rett…
Ny verkstedstime blir satt opp til 5/12 og den timen måtte jeg avlyse før då fanns det ikke mulighet att få fri fra arbeid.
Ny time 29/12. Bilen blir levert til RSA timerne går og så ringer de meg direkte fra samarbeidspartneren (Scandinano) som skulle byte solfilm og beklager at den får de ikke byttet pga akut sykdom hos ansatt. Henter bilen hos RSA, nu med nytt deksel til stigtrinn. (Det tog då altså fra første framvisning til nytt deksel var på plass nesten 6 månader å få ordnet). Fikk i samma slengen ny time til Scandinano før å få byttet solfilm den 4/1 kl 15,00. Det avtales att jeg skulle levere bilen hos RSA, Scandinano skulle hente den der og levere den tilbake igjen hos RSA når ny solfilm var på plass. Jeg leverte nøkkel til bilen til damen bakom skranken straks innen kl 15 og forklarte att Scandinano hade avtalt å hente den hos dem. Dette skjønte ikke ho noe av før det hade ho ikke fått noen informasjon om men sa att då var det vel bare å vente og se da. Jeg satte meg ut på venterommet, kl 15,08 ringer så telefonen fra Scandinano -«Beklager men vi har sykdom så vi får ikke tatt bilen din idag…»
Mannen som ringte syntes visst ikke det var noen kattakrise det var bare å sende dem en melding så skulle de sette opp en ny time.
Idag 5/1 står jeg en en gang med en bil som ikke starter og en dieselvarmer som ikke virker men som RSA sier er i skjønneste orden.

Chad S.

Hadde bobil inne på oppdukkende feil. Lot bilen stå slik at de kunne ta den når det var tid. Fikk ingen info, ingen oppfølging. De gjorde til slutt feil reparasjon, så samme feil kom tilbake da vi hentet bilen etter en måned. Satte bilen inn hos dem igjen, ventet tre uker uten lyd fra dem. Da løy de og sa at bilen skulle være ferdig uken etter, men bare noen dager etter fikk vi tekstmelding om at den var satt opp på time over en måned etter. Ved konfrontasjon er det ingen imøtekommelse, ingen anger, ingen forståelse, ingen service. Verste fagutøvelse, service og kommunikasjon jeg har vært borti i mitt liv.

Fulvio ?. (.

kjøpte en bil hos dem og det skulle leveres inne en uke, det ble nok over 1 mnd pga de klarte ikke å få levert 1 del for å få bilen eu godkjent, jeg måtte ordne delen sjøl (har brukt ca 1 time), har hentet bilen og bakdøra kunne ikke åpne(de sa at de hadde fikse det!) , det viser etterpå at hele låsesystemet var knekt og det ble aldri sjekket.
da kommer ut flere feiler (utslitt stabilisator stanga og bilen ble eu godkjent?) t.o.m. den AC system som ble ikke brukt i flere år pga flere lekkasjer i anlegg, men de har reklamert bilen som topp stand.
De reklamerer følgende sitat angi bruktbiler:
"...som medlem av Norges Bilbransjeforbund sørger vi for grundig gjennomgang og garanti."
men de vil ikke følge NBF retningslinjer engang, derfor det var uaktuelt for dem å fikse feiler og ikke heller å følge lover og regler om reklamasjonsrett.
Uprofesjonelt firma med null peiling på lover og regler i bilbransje, det burde bli fratatt den NBF medlemskap.
Det ble hevet kjøp i slutten + renter og ekstra kostnader jeg tok,
de har køddet med feil man.