Rent-A-Wreck Bodø - Bodø

Marthe Nybakke

Kan dessverre ikke anbefale denne utleieren. Vi hadde bestilt bil på nett på forhånd av vår ferie, og hadde fått bestillingsbekreftelse. Da vi kom på flyplassen i Bodø hadde han ikke fått bestillingen vår, og nektet å hjelpe oss med noe som helst, mente det ikke var hans ansvar, i tillegg hadde han ingen ledige biler på dette tidspunktet. Kundeservicen var meget lav i dette tilfellet, og vi fikk ingen hjelp til å finne et annet firma med ledig bil, det måtte vi ordne helt på egenhånd. Vi endte opp med å måtte leie en bil fra et annet utleiefirma (som heldigvis) hadde ledig bil midt i fellesferien, og dette kostet oss nesten tre ganger så mye som det vi i utgangspunktet hadde regnet med at det skulle hos Rent a Wreck. Heldigvis for Rent a Wreck har de et serviceinnstilt hovedkontor (altså ikke i Bodø), som var veldig forståelsesfulle, og mente hele situasjonen var veldig dårlig håndtert av vedkommende i Bodø. Vi fikk erstatning for mellomlegget på bilen vi måtte leie fra annet firma. Jeg vil på bakgrunn av denne opplevelsen absolutt fraråde å leie bil fra Rent a Wreck i Bodø, da dette medfører en risiko for å stå uten leiebil i ferien, og store uforutsette ekstra kostnader og mye bekymring.

MPY Y

Hold unna. Dem er useriøs og ekstremt uprofesjonelle. Du kan bestille en bil på nettsiden dems som er tilgjengelig. Men etter noen timer så er den utilgjengelig, selv om du har bestilt den.

- Daglig leder BenKåre Lien Tomassen ringte meg flere ganger på en SØNDAG og sendte epost om at bilen ikke er tilgjengelig. Samtidig var det vanskelig å forstå hva det stod på eposten. I og med at den daglige lederen ikke kan skrive skikkelig.

- Jeg stilte ham flere spørsmål tilbake per epost. Men dem ble enten avfeid eller ikke svart opp. Altså han er ikke interessert i hva jeg har å si som kunde. Han er bare interessert i penger.

- Mandagen snakket jeg med den daglige lederen per telefon. Han hadde en frekk tone i telefonen. Akkurat som jeg bare var et produkt. Det er jeg som er kunden og det du som skal leie meg en bil. Jeg mener og tror at tonen hans var fordi jeg spør spørsmål om den bilen han har tilgjengelig.

- Den daglige lederen velger å kansellere bestillingen vår og skriver til meg per epost at bilen blir leid ut til noen andre. Det må være noe som mangler opp i toppen på denne karen. For kundene hans er bare en gjeng med lommebøker for han å putte hendene sine oppi. Altså kommer du som kunde og har ønsker eller krav så er det bare å snu i døren. For hos Rent a wreck i Bodø finnes INGEN service overhode.

- Det ender opp med at vi leier fra Avis istedet. For oss er det ikke pengene som er problemet. Men vi ønsker å vite hva vi leier. Altså hvilke bil, fasiliteter (aircondition, automat, seter, bagasjeplass) og alder etc.

Lars Erik Utsi Gullerud

Dessverre ikke noen positiv opplevelse å prøve å leie varebil her. Booket over en måned i forveien, likevel ringer de noen dager før bilen skal brukes og bare kansellerer reservasjonen, da "bilen blir ikke ledig i tide" - den er altså leid ut til noen andre. Ingen andre biler er tilgjengelig og ikke noe forsøk på å hjelpe oss som kunder, blir kun informert på nytt at denne bookingen er kansellert.

Prøver å si at dette setter oss i en vanskelig situasjon, og blir bare avfeid med "det finnes masse andre selskaper som leier ut varebiler i Bodø". Heldigvis - for disse kommer jeg ikke til å bruke mer.

Aida Arslanagic-Pervan

Vi hadde helt ok erfaring med rent a wreck i Bodø. Vi fikk en gammel bil, men det var som forventet. Pris som forventet. Og de kunne vært mer fleksible med hvor man kan hente/levere bilen. Kjipt at man bare kan gjøre det på deres kontor.

Martini Drumlurt

Feilinformasjon på nettside. Står ingenting om forskjellig alder for kjønn på nettsiden. Ble nektet leie av bil selv om det står min. aldersgrense på 19 år. Sendte Mail til utleier om dette og de skulle «ta saken til etterretning», mange måneder senere er den samme feilinformasjonen fortsatt på nettsiden deres.

Marianne Be grateful.

Her får man veldig god service og blir møtt med smil og godt humør.?
Blir satt pris på som kunde her.

Bianca Urholmen

Fikk ikke bilen vi bestilte, fikk en 9 seter ovenfor en 7 seter, som i og for seg ikke er et problem da vi bare betale for 7, men kunne lære seg å ikke leie ut reserverte biler.

Emil Finnäs

Meget hjelpsom utleier og fleksibel på kort varsel 🙂