NAF Senter Oslo - Oslo

Øystein S.

Jeg må si meg svært fornøyd etter EU kontroll hos NAF. Han som gjennomførte kontrollen var hyggelig og kontrollen tok svært kort tid.

Det er kanskje en hundrelapp å spare andre steder, men til gjengjeld så var det trivielt å bestille time på nettet, resepsjonen jeg ventet i mens kontrollen pågikk var ren og pen, det var gratis kaffe og wifi mens jeg ventet.

Josip L.

Jeg fikk utført en firehjulskontroll hos NAF Eikenga, og kort tid etter dro jeg på en 2400 km lang ferie. Under hele turen trakk bilen kraftig til siden og rattet stått skjeivt, noe som tydelig indikerte at noe var galt. Jeg dokumenterte problemet grundig med bilder og videoer. Ved ankomst i Syden fikk jeg utført en ny kontroll, som avdekket at firehjulskontrollen hos NAF Eikenga var dårlig utført, og at rattvinkelen ikke var blitt nullstilt. Etter hjemkomsten til Norge klaget jeg direkte til verkstedslederen, med all dokumentasjon og kvitteringer vedlagt. Han lovet å følge opp og sørge for refusjon, men tre måneder senere har jeg fortsatt ikke mottatt noe. Jeg har ringt flere ganger, men ingen har kunnet gi meg en oppdatering. På grunn av denne «service» måtte jeg også bytte to dekk som ble utslitt unødvendig. Svært uprofesjonelt – jeg vil på det sterkeste fraråde å bruke dette verkstedet.

Kurt O.

Se under dette ble skrevet som en enstjernes anmeldelse, men hvordan gikk dette? NAF ringte meg og ordnet opp i alt! Tenk å ta ting så seriøst? Utrolige NAF, takk!

Dette var første anmeldelsen:

Utrolig useriøst! Superdårlig service!

Bestilte slitasjekontroll hos NAF som de anbefalte at jeg burde ta da jeg kom rett fra et annet verksted (under et døgn etter) hvor jeg mente de hadde gjort en dårlig jobb med å reparere styringen på min Panamera da den ristet når jeg kjørte ut fra verkstedet. Jeg ønsket da av den grunn dokumentasjon for dårlig utført arbeide som igjen jeg skulle sende til verkstedet og NAF advokaten

Dro til avtalt time på NAF og fikk beskjed av en arrogant type, virket som om det var verksmesteren, en som het XXXXX om at han ville ikke ta i bilen da det som han sa «var ikke deres jobb å rette opp jobber etter sleggemekanikere»

Det var jo derfor jeg dro til NAF? Ville ha en rapport over hva som var gjort feil men bilen ble tatt ned av bukken og kjørt ut hvor jeg fikk beskjed om at jeg trengte ikke å betale noe siden jeg ikke fikk noen rapport av dem som jeg ba om!

Hva er poenget med NAF da? Det er jo derfor jeg er medlem for å kunne dra til dem når andre verksteder gjør feil! Greit om de ikke ønsker å reparere bilen men hva med rapporten som jeg trengte? Et bevis for feilen som er på bildene hvor man ser at forrige verksted har regelrett slått på plass de nye bærearmene

Nei dette ble bare tullete, har vært medlem der i mange år nå og det å behandle medlemmer som drit er vel ikke helt bra NAF?

Raheel K.

Fikk gjort EU kontroll her. Tok 45 minutter, de har sitteplasser som kan brukes mens mann venter på bilen, med god kaffe og wifi!

Jan-Fredrik D.

NAF garantiutløpstest. Veldig bra og grundig. God info fra mekaniker. Blide folk.

Sara S.

Dårlig erfaring på EU-kontroll. Jeg leverte bilen dagen før kontrollen, og informerte verksted ved innlevering om feil på blinklys. Når bilen er ferdig får jeg en sms om at bilen er ferdig på EU-kontroll, og betaler på forhånd. Når jeg kommer for å hente bilen, har de ikke reparert blinklysene, og forteller meg at jeg må booke ny time for skift, da det ikke gjøres på stedet for å få godkjent EU.kontrollen. Når jeg spør hvorfor de ikke har kontaktet meg i løpet av dagen for å legge en plan, får jeg svada-svar tilbake.

H. N.

Jeg har i mange år vært strålende fornøyd med NAF, men det fikk seg en knekk av to årsaker:

1. I forbindelse med reperasjon av fjær fremme, glemte verkstedet å stramme til bolt til hjuloppheng, noe som førte til stor slitasje. Dette oppdaga jeg heldigvis ved dekkskift kort tid etter og fikk NAF til å fikse samtidig som at vi fikk dokumentert det. Dette førte til EU-kontroll merknad, men NAF dekka det heldigvis.

2. Samme EU-kontroll, ville de bytte bremsekloss bak pga rust, noe de da gjorde. Vi la ut på sommerferie over fjellet og da oppdaga jeg at bremseklossen hang på bremseskiva. Dette førte til alvorlig varmeutvikling og vi måtte bli henta av bergebil. Konklusjonen fra verkstedet i Odda var at det var dårlig montert og klargjort. NAF beklaga og la ut for kostnader knytta til dette, men det førte til forsinkelser og irritasjon.

Dere er flinke til å ta ansvar og ordne opp etterpå, men tilliten har fått en knekk.

Alexander ?.

Prøvd å bruke denne bedriften til service men nå gir jeg opp.
Første gang klarer de ikke å gjøre service så får hente bilen.
Andre gang klarer de å gjøre service, jeg betaler på nett og skal få koden på telefonen enligt service medarbeidere.
0 skjer, ingen svarer i telefonen mellom 15:40-16:00.
Nå må jeg bruke ennå mer tid imorgen for å hente bilen min.
Ikke for å være den som klager, men dette har nå blitt så uprofesjonelt og dårlig.