Montér Vågsbygd - Kristiansand

Rita

Jeg har handlet maling i denne butikken tre ganger, og dessverre har jeg hatt en ubehagelig opplevelse hver gang jeg har blitt ekspedert av en eldre mann med briller i maleavdelingen. Han fremstår lite imøtekommende og virker ikke særlig interessert i å hjelpe. Som kunde føler man seg nesten til bry når man stiller spørsmål, og jeg går alltid ut med en dårlig følelse etterpå.

Det er synd, for butikken har ellers godt utvalg, men kundeservice er en viktig del av opplevelsen – og her svikter det.

Hanna A.

Jeg var her 17.juni og fikk masse hjelp av ei som var god på maling. Vet ikke hva hun heter men var hun henne som var på jobb som var jente den dagen.

Bjørn E.

Meget oversiktlig, ryddig butikk med flinke og hjelpsomme ansatte inne i butikken.

Men i utebutikken føler man seg ikke spesielt velkommen når man møter en ansatt som virker nesten irritert over å måtte hjelpe kundene.
Tenkte kanskje vedkommende hadde en dårlig dag, men det har vist seg å være en trend etter å ha vært der en del ganger nå.

Maylen B.

Sikkert fint sted å kjøpe maling på utenom rett før stengetid, var en mann som så ganske sur ut som skulle hjelpe meg. Også når jeg måtte tenke på hvilken maling og grunning jeg skulle ha, etterlignet han utrykket mitt og lurte på om jeg fikk bestemt meg. Snakket mens han gikk, jeg forstod derfor ingenting av hva han sa, tydelig at karen ville hjem. Jeg beklagde meg til og med for at jeg kom så sent. Forstår at det er kjedelig når folk kommer rett før, men sånn er det bare iblant. men jeg betalte 1 minutt over kl18, og da poengterte «han at han egentlig slutta for 1 minutt siden». Dette ville sikkert ikke skjedd visst jeg var en mann 🙂 så nei takk velger en annen monter!

Gitte W.

Følte meg gjennomsiktig ved avdeling med planker osv. Har ventet i kø og som kvinne har jeg blitt oversett. Først kom mannfolk som kom etter meg. Måtte bare gå med en gang. Nei takk. Må finne planker et annet sted!

Arne J. L.

Monter skal ha en ting i forhold til Fritzøe - de har ansatte som VIL hjelpe, som HAR peiling og som TAR seg tid til deg. Det er nesten ikke til å tro at det i 2020 kan være sånn forskjell. Vi opplevde det veldig sterkt da vi besøkte begge kjedene samme dag.

John S. S.

Monter Vågsbygd har et relativt godt utvalg av produkter og materialer man trenger til snekring og oppussingens prosjekter. Trekker ned at det er veldig vanskelig å få hjelp til å finne ting man er på jakt etter. Man kan gå lenge i ute område, med materialer uten å se en ansatt. Når man ikke er snekker, er det vanskelig å vite hvor ting ligger og hva man trenger.

Kjell A. H.

Veldig hjelpsomme i trelasten, men inne-butikken er bare å styre unna. Grisedyrt, elendig hjelp og bare glem å bestille noe - det kommer ikke uansett.