Moelv Bil & Caravan AS - Gjøvik

Frøydis I. H.

Fikk ikke starte bobilen under ferieturen. Kjapp service av Viking på Gjøvik, og rett til Moelv Bil. De lot oss overnatte på stedet til de fikk tid, og da gikk det i 100. Fantastisk service av reperatøren, det ble kjøpt og hentet deler umiddelbart, og nå er ferien reddet 😀Tusen takk for hjelpen.

Eirik H.

Hadde bilen på reparasjon her for noen mnd siden. Moelv prøvde 2 ganger å fikse problemet mitt, men de fant ikke ut av feilen. De byttet flere deler som ikke gjorde noen forskjell, og tilsynelatende fungerte helt fint før reparasjonen. Dro til ett annet verksted, og de fant feilen på 5 minutter. Dro tilbake og ba om refusjon for unødvendig arbeid og bytting av deler, men kom ingen vei. Opplever de som veldig lite villige til å yte kundeservice.

Odd D. L.

Fremstod som veldig ærlige og ytterst hjelpsome med å svare på spørsmål...

Anne B.

Jeg har hatt bilen min på verksted her flere ganger både for reparasjoner, service og EU-kontroll, og har fått super service hver eneste gang👌Rimelig og effektivt, og veldig hyggelig personale😊 Jeg fortsetter å ta turen fra Lillehammer i framtiden også😊👌

Hans M. O.

Veldig misfornøyd med mitt kjøp hos moelv bil og caravan.

Jeg kjøpte nylig en bmw 316 her. Når jeg kommer frem, etter 3,5 timer kjøretur så viser det seg at felger til vinterhjul er så skadete og stygge at jeg omtrent kan kaste de rett i søpla. Dette har jeg ikke fått noen informasjon om på forhånd.

I tillegg så får jeg problemer med bilen bare en måned etter jeg har kjøpt bilen, at bremser foran henger og må byttes. Den regninga kom på 13 500. Moelv sier de ikke vil dekke noen ting. Nå venter jeg på svar fra reklamasjons avdelingen og håper at de er villig til å ordne opp

Virker som veldig greie folk dersom det ikke oppstår problemer, men opplever de som veldig firkantete og ansvarsfraskrivende når det da oppstår noe. Ville vært veldig forsiktig med å kjøpe bil her

Nå fikk jeg endelig svar herfra. De sa jeg skulle få svar etter 2-3 uker. Det gikk godt og vel 2 måneder, så får jeg et svar som er totalt god mann, økseskaft. Jeg ringer dem og kommer frem til at de ikke dekker noen ting.

Dette er den verste behandlingen jeg har fått fra noe utsalg noen gang. Også utrolig uprofesjonel behandling av saken. Helt utrolig.

Nå går saken videre til forbrukerrådet

Christoffer A.

Vanskelig å komme i kontakt med, svarer ikke på epost. Har fortsatt en bil som det skulle utbedres feil på umiddelbart etter handel. Nå har det går over tre måneder. Oppdatering: Nå har det gått 3 år, fortsatt ikke utbedret mangler

NickFje1320

Jeg er veldig fornøyd etter å ha hatt min bil på service her flere ganger.

De har konkurransedyktige priser og jobben blir ordentlig utført.

De skal ha skryt for å være ærlige og for å være flinke til å ringe og informere om priser underveis.

Jeg kommer til å fortsette å bruke Moelv bil & caravan om bilen må ha mer service.

Ole T. S.

Selgeren Dennis fremstår som en lettere krysning mellom Speedy Gonzales og Mikke Mus på speed, men superhyggelig og veldig hjelpsom. Er i høyeste grad opptatt av at kundene skal få akkurat det de trenger, i stedet for å prøve å dytte på de unødvendig utstyr for å tjene ekstra penger. Asle på verkstedet er i en klasse for seg selv når det gjelder å være resultatorientert. Han lever etter mottoet at ingen ting er umulig, men det umulige tar bare litt lengre tid. Jeg har hatt noen spesielle og sære ønsker der, men alt lar seg ordne, selv om de aldri har gjort det før. Min erfaring derfra bygger på at jeg har brukt verkstedet der på campingvogna mi, og har nå endt opp med å kjøpe ny bobil der.