MECA Ensjø - Oslo

Wim P. K.

Bra verksted, men servicen?

Jeg skjønner jo at vi kunder ikke alltid vet alt om hvordan ting funker, men her var det som om de hadde en fast regel: Hvis noe går galt – så er det kundens feil. Og helst fordi kunden er vanskelig.

Jeg følte meg ganske dum da jeg kjøpte en EU-kontroll via Let’s Deal (ja ja, sparte noen kroner, trodde jeg…). Etter at jeg hadde betalt, oppdaget jeg at jeg hadde blitt feilfakturert. Men i stedet for å si “oj, det skal vi fikse”, ble jeg møtt av Arild i kundemottaket – som hadde et helt foredrag klart om alt jeg hadde gjort feil. Plutselig ble jeg problemet! Ikke bare var det min skyld, men jeg ble også stemplet som vanskelig.

Jeg fikk høre at det kanskje ikke kunne krediteres, at regnskap måtte se på det, at det kanskje kunne overføres tilbake – hvis noen i et tårn langt borte godkjente det. Alt jeg hørte var: “Vi gjør deg en tjeneste, din utakknemlige kunde.”

Ironisk nok står det et stort skilt på fasaden hvor det står “Kundemottak”. Kanskje de burde bytte det ut med “Kundemotstand”?

Simen

Kom for EU-kontroll, men ble først kontrollert selv – av en svært lite hyggelig kar i kundemottaket. Jeg hadde ikke med vognkortet inn, og ikke lagt gul vest og trekant i passasjersetet, noe som (visstnok) er en dødssynd, selv om det ikke står nevnt på nettsiden. Da jeg påpekte det, fikk jeg beskjed om å gjøre som han sa eller dra et annet sted. Jeg hadde allerede betalt, så jeg gjorde som han sa. Hvis du liker å starte dagen med en god dose passiv aggresjon er dette det riktige stedet å dra til.

Og som en «bonus» da jeg hentet bilen, var det en lang sort strek i det hvite setet etter at mekanikeren hadde sittet i bilen. Den lot seg ikke vaske bort.

Ashkan

Min anmeldelse er basert på EU-kontoroll utført i juni 2025, bestilt fra Letsdeal.
Jeg bestilte time via mail etter at jeg mottok Leats-deal koden. Fikk ganske kjapt svar med foreslått tidspunkt for innlevering av bilen. I deres nettside står ganske klart hva man skal gjøre før innlevering av bilen og hvor bilen skal leveres og parkeres.
Bilen ble levert, og dagen etter fikk vi en tlf at bilen er klar for henting.
Hele prosessen gikk ganske smooth og fornøyd med arbeidet og prisen, men jeg forstår at folk er misfornøyde med kundeservicen. Jeg tror Meca har litt å hente der, ellers bra!

O J.

Dårligste servicen jeg noen gang har opplevd. Styr unna med mindre du er veldig glad i passiv aggressive daglige ledere som snakker nedlatende til deg. Kjøpte EU-kontroll via Let's deal og leverte bilen på dropbox dagen før EU-kontroll. Da jeg snakker med daglig leder Arild Jensen på telefon mener han fast bestemt at Let's deal koden SKAL leveres inn samtidig som du leverer bilen. Da jeg møter opp for å hente bilen står jeg fast på at at det ikke står noe i informasjonen på Let's deal om at denne koden skal leveres samtidig som bilen leveres, men at det står leveres ved oppmøte. Arild blir da så sinna at han blir rød i ansiktet, hever stemmen og gjentar flere ganger at han skal endre denne informasjonen og skrive at dette er endret på grunn av "EN kunde som er så dum at han ikke forstår noe som helst". Jeg svarte da at ja, det synes jeg faktisk at du skal gjøre, med et smil, som får Arild til å bli enda mer sinna og rød som en tomat. Får til slutt vognkort og bilnøkkel tilbake samt en passiv aggressiv "håper du får en god dag" fra Arild som han absolutt ikke mener.

naaz J.

Jeg kjøpte en EU-kontroll gjennom Let’s Deal hos Meca på Ensjø, og det ble dessverre en svært dårlig opplevelse. Etter å ha levert bilen, ble jeg oppringt av verkstedet som fortalte at bilen hadde “store feil”. De sa at bremseklosser og -skiver måtte byttes, at bremsevæsken måtte skiftes og kontrolleres, at vindusviskere manglet, og at det manglet en varselsvest. De sendte til og med inn melding til Statens Vegvesen med kjøreforbud, noe som gjorde det ekstra stressende.

De sa jeg måtte hente bilen før kl. 16:00 samme dag, og da jeg spurte hva det ville koste å fikse alt, fikk jeg beskjed om at det ville koste 29.000 kr. I tillegg sa de at de kunne jobbe overtid tre timer for å fikse bilen samme dag – noe som for meg virket som et forsøk på å presse meg til å si ja.

Heldigvis tok jeg kontakt med flere andre verksteder for pristilbud, og responsen var sjokkerende. De fleste mente prisen var urimelig høy, og flere sa at dette verkstedet er kjent for å overdrive feil og dårlig kundebehandling. Jeg endte opp med en totalpris på 8.000 kr hos et annet verksted, inkludert etterkontroll og full godkjenning av bilen.

Jeg vil sterkt fraråde andre å bruke Meca Ensjø. Følte meg ikke behandlet som en ærlig kunde, og det virket mer som et forsøk på å utnytte situasjonen. Vær obs før du leverer bilen din hit – særlig hvis du bruker rabatterte tilbud.
P.s dem sa du må flytte bilen din med engang ellers får du bot når dem ga kjøreforbud da må jeg selvfølgelig taue bort bilen til det andre verkstedet.

Anbefaler sterkt alle at ingen skal bruke det verkstedet hvis dere ikke har masse penger til overst.

Ane

En dårligere kundeservice skal du lete lenge etter.

Jeg reagerte på ekstrakostander som jeg ikke ble opplyst om i forkant da jeg hentet bilen, og fikk en ekstremt frekk og uvennlig tone tilbake. Dette var visst noe jeg skulle innfinne meg med, de hadde ikke tid til å informere om løpende kostnader, men jeg kunne vente slik at de kunne reversere jobben hvis jeg ikke aksepterte tillegget.

Anbefaler ikke dette verkstedet til noen!

FJORDSKIN

Bestilte EU kontroll hos Meca på Ensjø. De prøvde å lure meg for 18.000 kr ved å påstå at det var masse feil og mangler på bilen min. Jeg fikk en følelse av at noe ikke stemte, så jeg tok en ny EU-kontroll ved et annet verksted og det viste seg at det var ingenting galt med bilen min....😵‍💫

Llahedlih

Skulle ha EU-kontroll.
Fikk kontrollsedel med diverse som måtte fikses for å få godkjent. Spurte om ALT dette på fikses for å få godkjent. Ja, var svaret.
Hørte med et annet sted, var vesentlig færre ting som måtte fikses, 2/3 av prisen til Meca sparte jeg på det. Scam. Styr unna.