Hønefoss Autocenter AS (BilXtra) - Hønefoss

Leif -. T.

Elendige å behandle kunder.. Hadde bobilen på service der og å skifte bremseklosser. Når jeg var og hentet bilen så fikk jeg beskjed om alt var i orden. Helga etter var vi på tur til Hardangervidda, etter at vi hadde passert Gol kom det en merkelig lyd fra under bilen fremme og da jeg kikket hadde bunnplate under motoren løsnet. Prøvde å feste den med noe tau som jeg hadde og ringte Hønefoss Autocenter og fortalte hva som hadde skjedd og fikk tilbakemelding om at de hadde sett at den hang dårlig, men hadde bare sett den provisorisk fast og uten å informere om dette når vi hentet bilen. Jeg sa at jeg kom til å prøve å få fikse dette på et bilverksted på Gol og at jeg forventet at Hønefoss Autocenter dekket dette, men det fikk jeg et nei til fra de og de sa og det at hadde de vist at den ville løsne delvis av så hadde de sett den skikkelig fast før de leverte bilen tilbake.. Hva sier det om Hønefoss Autocenter....Dårlig kunde-behandling. På Gol Auto som var så hyggelige å fikse opp i dette synes Hønefoss Autocenter oppførte seg ganske amatørmessig.

I dag 08.10.2024.
Har Bobilen vært inne hos Hønefoss Autocenter for utbedring av feila som ble begått tidligere noe Hønefoss Autocenter dekket, og jeg fekk tilbakebetalt det jeg hadde lagt ut på Gol Auto..
Jeg takker for det...en fin gest det.
Komme jeg til å benytte Hønefoss Autocenter fremover...Tviler på det...

Tom I.

Jobben ok og hyggelige, MEN gir tilbud uten å nevne at prisen er uten moms.... Til privatpersoner skal pris alltid være med moms!

Sven A.

Har hatt bilen min flere ganger hos Frydenhaug, og synes de var en hyggelig gjeng som gjorde en god jobb (til en fornuftig pris). Eneste som var negativt var kommunikasjonen, da de aldri holdt meg oppdatert på noen ting og det endte hver gang opp med at jeg selv måtte ringe for å høre hvordan det gikk med bilen min. Hendte også at bilen skulle vært fikset to dager før jeg ringte, men så viste det seg at de ikke hadde rukket det og måtte flytte timen (noe galt i å ringe og informere kunden, så kunden selv slipper å ringe og mase?).
Bestilte time 1,5 måned før EU-godkjenning for å være tidlig ute - reparasjoner ble utført bortsett fra hovedlyset som ikke lyste. Dette skulle være en «smal sak» - de skulle bestille og få det fikset ASAP. Hørte ingenting og ringte dem tre-fire ganger utover 2 måneder, viste seg da å være problemer med tilgjengelighet på en del og la saken død uten å informere meg.
Bilen kunne da ikke brukes da den ikke hadde blitt godkjent, og da jeg skulle betale for den tidligere reparasjonen spurte de om jeg selv hadde fått bestilt delen de da egentlig skulle bestille måneder før. I tillegg var det ikke noe snakk om å legge seg flat eller beklage for hendelsen, dårlig kommunikasjon, eller at de ikke kunne godkjenne bilen min til avtalt tid - ingenting.
Oppsummert var dette en ganske dårlig og uprofesjonell opplevelse, og vil faktisk påstå at jeg aldri har blitt behandlet dårligere og med mindre respekt som kunde enn dette.
Bytta verksted og fikk gjort jobben i en fei, og endelig ble bilen godkjent, og jeg er fornøyd.

Erik G.

Kjempe fornøyd med servicen her,. Var innom for å få fikset en mangelapp og det ble fikset med en gang. Kan anbefales på det sterkeste.

Lena N.

Fantastisk service av Bjørnar Frydenhaug når bilen vår fikk problemer. En skikkelig service innstilt og hjelpsom fyr, som reddet ferien vår. Her følte vi at han gjorde alt i sin makt for å hjelpe oss, fikk jobben gjort raskt. Kan på det varmeste anbefales videre .

Lasse L.

Super service. Blid og imøtekommende person på kundemottak. Fikk time raskt, veldig hyggelig og flink mekaniker fikk ordnet med nye lyspærer på bilen. Her kommer jeg gjerne tilbake👌🏻

Erik ?. P.

Fikk hjelp på kort varsel mitt i ferien, sendte inn bilen på onsdag og fikk den igjen samme dag. hadde ikke regnet med å få den igjen før om noen dager!
Veldig god service!

Kjartan H.

Detta er et dårlig useriøst verksted... fiks aldri bilen din der.... en kompis blei lurt for nesten 25000 kr... motorfester var løse og bilen ikke fikset... useriøse... tenk deg godt om føre du spiller penger i dass