Fjellsport.no - Sandefjord

Roger

Gikk for lang tid fra bestilling til sending, og rakk ikke frem i tide til turen min. Varen var bra den, men når noe bestilles på morgenen og ikke sendes samme dag som oppgitt, hjalp det ikke.

Gunnar J. L.

Kjøpte ett par sko for å teste ut, forsøkte de en uke inne, og når jeg tok kontakt for å returnere så kunne de ikke ta de i retur da pappesken var kastet. Ingen verditap på skoa men siden pappesken var kastet kunne de ikke ta retur, så blir ikke noen flere handler der desverre.

Benjamin O.

Feil markedsføring "jokes on me"

Har kjøpt veldig mye av tur utstyret mitt på fjellsport; flott nettside, bra utvalg og rask service har vært årsaken til at jeg egentlig ikke vært motivert til å sjekke priser andre steder.... helt fram til jeg fikk en link tilsendt på et par sko som jeg nettopp hadde kjøpt på tilbud hos fjellsport.no...

Orginal priser på fjellsport ligger gjennomsnittlig 40 til 60% over anbefalt markedspris, se det er veldig kjekt å få 30% rabatt og fortsatt betaler 10% mer nødvendig...

Jeg kan i dette tilfelle kun skylde på meg selv, men ihvertfall ferdig med å handle på fjellsport.no for altid...er er cirka 25k i året tapt for fjellsport.no og mye penger spart for meg 😊

Erlend

Forferdelig service. Klarer ikke levere i henhold til avtalt tid.

Claus K.

På nett står det åpent til 1800, telefon svarer sier 1500, jeg ringer 1430 og får ikke svar. Det synes jeg er dårlig service

Kristoffer H.

Hadde store forventninger til fjellsport.no da jeg skulle handle turutstyr i sommer.
Vareutvalget og prisene er bra, desverre stopper det der.

Først ble det mye trøbbel med bestilling og vareleveranse, hvor fjellsport både leverte feil varer og «glemte» noen varer.
Dette ble heldigvis løst opp til slutt.

Det største problemet skulle derimot bli når varer skulle leveres i retur.
Først refunderte de ikke for varene jeg sendte, argumentet var at varene var skadet og hadde bruksmerker, selv om varene aldri hadde forlatt huset eller original emballasje.
Her har dere en del å utbedre, både i praksis og rutiner.

Kundeservice og prosessen rundt vare retur var ubehagelig, uoversiktlig, kranglete og til syvende og sist sitter kunden igjen med varer som ikke kan brukes av vedkommende etter å ha handøet hos dere.

Første og Siste gang dessverre:/

Bonny A. C. 7.

Kjøpte 2 soveposer og som skulle være "gode og varme" som tekst tilsa. De var tynne som laken og glidelås åpnet seg ved små bevegelser. Kundeservise var dårlig og mente jeg skulle selge dem på finn viss jeg ikke var fornøyd🤨 med andre ord tar ikke ansvar og har veldig misvisende annonser på siden sin og tar ikke retur viss er brukt! For det første kan jeg ikke vite kvalitet før åpne pakken eller hadde ikke kjøpt hadde de ikke løyet i annonse teksten.
Useriøs butikk!

Joakim B.

+ Kult utstyr
+ Ofte gode tilbud husk og se etter rabatt koder
+ Sjapp leveranse

- retur tar lang tid, 5-7 arbeidsdager før du har pengene tilbake. Bruk klarna når du betaler for og redusere tiden