Engrosservice - Moss

M I.

Hyggelig opplevelse, kjøpte en el-bil for barn, var litt uheldig med kvalitet på batteri, ringte, fikk ny bil ganske raskt. Den nye ble montert, og ladet opp i henhold til bruksanvisning, men etter en kort kjøretur stoppet denne også.Vi ringte Thomas som svarte veldig raskt, vi kunne få nye deler og de kunne bytte for oss,men etter at de hadde testet den besluttet de å gi oss en helt ny,ferdig montert.2 åringen er super fornøyd med sin nye bil 🙂 Takk for hyggelig handel og rask service🙂

Tomas H.

Tenkte at det kanskje ikke va så ille som alle skriver, men de er det. Får ikke svar på forespørsel.

Er mange andre som selger lignende produkter, er bedre at velge en annen.

Martus S. R.

Var innom og kjøpte en 3-1 snøfreser/feie maskin, produktet er jeg veldig fornøyd med, men kommunikasjon og oppfølging fra Engroservice er ikke til å skryte av. Jeg ba om kvittering til bedriften med riktig navn på og etter 2-3 uker har jeg fortsatt ikke fått noe kvittering som etterlyst. Dårlig. Mottakelsen fra den ene ansatte var heller ikke no wow du er velkommen inn opplevelse. Surt ansikt kort i svarene. Men produktet jeg kjøpte har vært helt topp og godt brukt alt 👍

Erik C. J.

Bare å holde seg unna!

Bestilte en snøfreser i januar, hørte ikke noe på en stund, så sendte mail for å høre om status på ordre, fikk ikke svar. Prøvde så epost til salg og kundeservice, samt kontaktskjema på nettsiden, fortsatt ikke svar, prøvde å ringe de men de tar ikke telefonen.
Nå har jeg forsøkt å heve kjøpet å få pengene tilbake, men fortsatt er det bare stille fra de.

Neste steg her nå blir å klage de inn til forbrukertilsynet.

UPDATE:
Endte med å opprette reklamasjon på kjøpet hos banken, så tar de det videre med å kreve tilbake pengene.
Anbefaler andre som ikke får det de har kjøpt til å gjøre det samme.

UPDATE 2:
Fikk saken opp til mekling hos forbrukertilsynet, men de svarte ikke der heller.
Heldigvis fikk jeg kortreklamasjon godkjent hos banken, så jeg fikk pengene tilbake, men da sendte engrosservice/euroshopper group meg et inkassokrav på samme summen jeg hadde fått refundert.
Mer useriøs aktør skal du lete lenge etter.

Marianne S.

Dette er et meget useriøst firma, vi kjøpte 2 nye Linhai 300 i september 2021. Det tok ikke lang tid før problemene begynte å balle på seg med disse maskinene, den ene stod inne på verksted i nesten 3 mnd uten at de hadde gjort noe som helst med den, da jeg kom med den ble jeg møtt med at de hadde ikke tid. Etter at jeg nå i ettertid har undersøkt litt så har jeg funnet ut at de ikke har noe godkjent verksted. Så mitt råd til dere som måtte lese dette hold dere langt unna dette firma. De tar ikke telefonen og ei heller besvarer epost. De har heller ingen delelager slik som det står at de har. Den stakkars mekanikeren de har der inne må gjøre alt og blir ikke ferdig med noen ting.

Rafael M.

Ikke ambefaler. Helt useriøse.
Hold deg unna.
Produkt jeg har bestilt gjennom nett stemmer ikke med det som er på bilde på nettside og på finn.no.
Veldig dårlig kommunikasjon.

Pål S.

Her er det null respons. Tok sjansen tross elendig omtale og bestilte en vare for mange uker siden. Ordren er fremdeles ikke behandlet. Har sendt mail til kundeservice og etterspurt, men ikke fått noe svar i det hele tatt. Virker ikke som en seriøs aktør.

Trond O.

De svarer ikke telefon og ikke e-post. Null kontakt å oppnå, så med mindre du bor like ved og kan gå innom de som jobber der (om noen jobber der); styr laaangt unna!