Dekkstra Forus AS - Sandnes

Eivind

Litt usikker på hvor det gikk galt. Men vi skulle kanskje sett på de gamle dekkene sammen når jeg leverte de inn onsdagen. For når jeg skulle komme på lørdagen for å montere dekkene på bilen så var de dekkene jeg betalte for feil dimensjon i forhold til felg. Vil dette ordne seg.

Mandag. Har vært noen mailer etter besøket, og nye dekk er bestilt og skulle komme raskt. En tomme større og avtalt pris.
Fredag. Nå skulle alt ordne seg i dag, ca 1 uke senere. Jeg fikk time 09.15, fikk beskjed når jeg kom her at jeg måtte vente 20 minutter, men gikk to minutter så måtte jeg kjøre bilen inn. Og de satte i gang med bilen.
Nå skjedde det en utvikling. Og jeg blir litt oppgitt.
De har hatt mine dekk klare sist lørdag. Og de har ligget her hele uken. Og de mailene om de dekkene som jeg fikk beskjed om at var feil var noen andre sine dekk og felger. Og de har surret veldig.
Veldig forvirret. Mye frem og tilbake uten noen poeng. Bare noen som ikke fant de riktige dekkene sist lørdag.
Ble lovet et gratis dekk skift. Får se om jeg får det da.

Mye surr og rot er slutt opplevelsen.
Veldig hyggelige og imøtekommende gutter i verkstedet. Men en mindre god total opplevelse.

Daniel M. K.

Anmeldelse av Dekekstra:

Jeg hadde nylig en veldig dårlig opplevelse med Dekekstra. Jeg byttet hjulene på bilen min for omtrent en måned siden, og det ble ikke påpekt noen problemer med hjulene den gangen. Jeg satte bilen på reparasjon hos Tesla, og da min kone besøkte Dekekstra i dag, ble hun fortalt at bakhjulene må byttes umiddelbart, ellers kan ikke bilen forlate verkstedet. De presset henne til å bytte hjulene, og ba om 12 000 NOK for dette.

Dette virker som et forsøk på svindel. De har hatt hjulene mine på lager i en måned uten å nevne noen problemer, og nå prøver de å tvinge min kone til å betale en uforholdsmessig høy pris for å bytte hjulene, selv om bilen kunne vært reparert et annet sted for en lavere pris. Min kone snakker ikke norsk, og det virker som de utnyttet dette.

Jeg mener at dette er en urettferdig praksis og en form for svindel. Jeg anbefaler på det sterkeste at andre unngår å la Dekekstra ha beslag på hjulene sine eller utføre reparasjoner uten klare avtaler og prisinformasjon på forhånd.

Flux025mg

Kjøpte eg et set av vinterdekk. Spurte de at hva anbefalle de med dimensjon og si de at 205/60(ex)passer til min bil. Sier jeg, Okay da eg kan ta det dimensjon det anbefalt etter 2 uker ventertid fikk jeg time og møntere dekkene og det er forstore. Det har ødelagt min hjulbuer og støydampere. Det var jo din feil sier ansatt i dekkstra. Jeg var jo en kunder for 3 år. Hver eineste år jeg kjopte dekk hos de og plutselig kalte meg en løgner

Karoline

Vi hadde en avtale med Kverneland bil og Dekkstra at vi skulle få dekkene for 10.900,- så ringer Dekkstra og sier at dekkene har steget i pris på to dager og nå vil koste 12.900,-. Så kommer vi for å hente dekkene og da koster det plutselig 16.219,- som de begrunner med at prisen på 12.900,- er uten moms. Hvem søren oppgir priser uten moms til vanlige kunder? Svindelfirma!

Grill &. B. F.

Lyst og fint dekksenter. Var rimligst på dekk fra Sailun her i Stavanger. Ble bedt om å vente i bilen til jeg ble vinket inn, litt rart. Men sånn er det nok hos dem. Stod tilbud ved vente sofagruppen så var utgått fir en månede siden. De små detaljer, men lurt å følge med på det. Hurtig skift av dekk og hyggelig dekkoperatør.

Andreas J.

Litt dårlig. Fikk en autogenerert time til dekkskifte. Men på denbe tiden må jeg jobbe. Prøvde å endre tiden, men etter systemet var det ikke noe ledig time, hverken i mai, juni, juli eller august. Hadde ikje noen annet valg enn å kansellere hele greia 😳
Får prisen, som er veldig høyt, forventer jeg litt mer...

Tor M. D.

Kjøpte ny bil hos Kverneland bil og vinterdekkene ble automatisk plassert her. Hadde timeavtale i dag for skift, kjørte inn i hallen 12:35. Bilen var klar 13:30. Nesten en time på dekkbytte er for lenge. Kikket ut i hallen et par ganger og da sto bilen bare der uten dekk, ingen som jobbet på den. Ingen forklaring hvorfor det tok tid. Bytter raskere selv, så bra jeg tok med sommerdekkene hjem og ikke bruker dette dekkhotellet.

Janne M. L. J.

Jeg har i mange år benyttet meg av dere og har vært veldig fornøyd. Det er jeg iallefall ikke nå. Dette er basert på to hendelser: rett etter at jeg fikk på sommerdekkene i vår så skulle jeg på langtur. Hadde ikke kjørt lenge før jeg fikk opp varsel på at dekktrykket var feil. Sjekket dette og det viste seg at det var altfor høyt!! Slapp ut en del luft og kjørte videre. Feilmeldingen gikk ikke vekk, så når jeg kom hjem svingte jeg innom dere og fikk fikset dette og.
I dag skulle jeg få på vinterdekk, hadde timeavtale. Bilen ble kjørt inn i hallen og dekk tatt av. Og der sto bilen uten at noe annet skjedde... Etter 20 minutt spurte jeg hvorfor ikke noe skjedde? Svaret var at det var noe forvirring.... Jeg spurte om de hadde rotet vekk dekkene mine, ingen svar. Men plutselig så kom noen med dekkene. Når jeg har hatt timeavtale tidligere så har alltid dekkene stått klare.
Dette rotet skal jeg betale full pris for. Tenke jeg skal vurdere nytt dekkhotell for dette gidder jeg ikke.
Edit:
Da har jeg ikke mistet helt troen på Dekkstra allikevel etter å ha snakket med en representant fra dem og fått mer forklaring. Og ikke minst gratis dekkskifte neste gang!