Birger N. Haug Oslo - Oslo

Joakim R.

Inngikk leasingsavtale med BNH ,30.5, på en ny Seres 5, nå, 5mnd senere, når jeg skal ha bilen inn for en oppdatering, blir jeg informert om at de ikke lenger er leverandør av Seres, og at de har avviklet all verkstedsdrift tilhørende merket i Oslo, Så vist jeg nå skal inn å oppdatere bilen, samt få nullstillet dekktrykk sensorene, må jeg kjøre bilen til Ski for å få dette ordnet.

Det er heller ikke sendt ut noe informasjon om dette, selv om det i følge deres egne ansatte ble bestemt for 6 uker siden.
Det er ikke avklart hvem som tar over salget av merket, eller hvordan en evt service, som vi betaler for pr mnd i leasingen, skal gjøres.

De opplyser over telefon at et annet firma skal ta over salget, men dette ble avkreftet ved første telefon til de for å ordne time.

Ansvarlig for verkstedet mente at ny leverandør burde være på plass tidlig 2025, men kunne ikke garantere dette.
For hvem har ikke lyst til å kjøre med feilmeldinger på en helt ny bil, i flere måneder, før det kanskje, bare kanskje, kan løses uten at man må kjøres utenbys ?

Hele opplevelsen virker for meg som en stor ansvarsfraskrivelse fra BNH, og dette er mitt første, og siste bilkjøp fra de.

Terje M.

Fikk først beskjed om at Teslaen ikke ville bli ferdig før i November eller kanskje senere. Overraskelsen var stor da jeg forrige tirsdag fikk beskjed om at jeg nå kunne hente den. Fikk hentet bilen, betalt osv. Drar på butikk mm. Kjører hjem skal lade bilen. Ladekontakten er ødelagt, plast mangler og kontaktpunkter bøyde. Fyrer av en SMS på på kvelden ang dette. Neste morgen får jeg en telefon som sier at jeg aldri skulle ha fått bilen pga. de hadde et uhell med ladeledningen. De hadde allerede bestilt reservedeler og de skulle komme på torsdag. Reparasjonen skulle normalt ta 3-4 timer. Leverte bilen i fra meg på onsdag ettermiddag. Torsdag kl.16 var den fremdeles ikke ferdig, men rundt kl. 17 kunne jeg ta den med meg hjem igjen. 😀👍🏼Lykke. Generelt fornøyd tross dette.

Leif R.

Veldig godt fornøyd med min nye Hyundai Kona. Alt vel hittil, og godt førnøyd med forhandler Birger N.Haug. Alt gikk knirkefritt og førnøyd med alt .

Camilla A.

De sa at alt var ok når jeg hentet bilen uten å informere om feil. Fikk stans to dager senere og ringte for å høre om hva de hadde gjort. Det viste seg at de var kjent med feilen. Jeg måtte purre opp i flere dager før jeg fikk svar fra de igjen. Jeg kommer ikke tilbake hit.

Henry N.

Merkeverksted som regnes som den beste,men ble den verste!!!
Leverte inn bilen til Reperasjon etter å vente i 1,5 måned.

bilen ble levert tilbake med skadet utbedret, men med nye skade som er påført av verkstedet.

Bilen ble også kvalitetskontrollerte før utlevering!!!
Da burde vell slike feil og skade oppdages?

Veldig skuffet og irritert over denne hendelse!!!
Minus minus anbefaling!!

Øyvind H.

Bestilte full vask og polering. Motorvask og hele pakka. Litt synd at de ikke vasket hele bilen. De glemte diesellokk og adblue lokk. Dieselsøl skader lakken, og er et prioritert sted å vaske.

Tok dette opp når jeg hentet bilen, men de ville ikke gjøre noe med saken. Motorrommet var også bare delevis vasket.

De som vasket hadde gått for dagen.

Over 3000,- for så dårlig vask er ikke bra.

Se bilde.

................

Redigert:
Hei Birger N Haug
Den mailen dere etterspør 21. mai ble sendt til dere fredag 30. april, og dere svarte på den 3. mai.

Johan B.

Jeg hadde bil på verksted og serviceinnstilling fra mottak til de som jobber på verkstedet var upåklagelig. Det som dukket opp av utfordringer ble løst smidig og løsningsorientert. Rett og slett en flott kundeopplevelse👏

hans J. G.

Ny oppdatering. Jeg har sagt ifra flere ganger at det etter reperasjon knirker det i bilen ved dumper etc. Når jeg ringte om dette var det igjen den gamle suppa om at det var vanskelig å vite etc etc. Dere skulle ringe tilbake men det har dere ikke gjort. Jeg er så skuffet over dere at jeg har ikke ord. Dere hadde nå virkelig mulighet til å vise at dere dugde, men dere surra det bort igjen. Ring. Jeg vil ha bilen min i orden. NÅ!!!

Hold dere langt unna. Ikke fikser de feil på bilen, ikke svarer de på mail. Ikke engang når jeg sier jeg tar det til forbrukerrådet svarer de. Arrogante og useriøse. Hvis dere i Birger N Haug i det hele tatt leser dette kan dere ringe meg iallefall. Fæl sjappe.