Bilxtra Sandefjord - Sandefjord Autosenter AS - Sandefjord

ᚺᚣᚳꓦᛜᚱ

Styr langt unna. Føler meg lurt. De anbefalte meg å regenerere dpf for 4000kr når turboen var ødelagt. Det hjalp absolutt ingenting! Tok bilen til et annet verksted, å der fikk jeg beskjed om at dpf og turbo var helt ødelagt. Alle jeg har snakket med i etterkant sier at det ikke er mulig å regenerere et dpf med ødelagt turbo. Regenerering krever en del turtall og det går ikke når turboen er helt ødelagt. Når jeg sa jeg ville ha tilbake pengene brukte de godt over en måned på å sende meg en mail for å si at jeg ikke ville få igjen noe. Å da var jeg innom 2 ganger i uka for å mase om svar. Kommer aldri til å sette noe bil her igjen. 👎👎👎👎👎

Haya H.

Helt fantastisk kundeservice! Personalet er nøye og hyggelig, reparasjoner eller service blir utført meget raskt og prisen blir som avtalt eller billigere. Anbefales på det sterkeste.👍😊

youmna A.

Veldig dårlig service og veldig dårlig folk som jobber der

Ann H. S. L.

Styr unna, eller legg for all del ikke inn en misfornøyd anmeldelse! Vi fikk byttet motor på bil der aug-23. Da vi henter bilen var regningen 20 000 høyere en avtalt uten att de tok kontakt, dette skal jo gjøres ifølge forbruker loven. Vi prøvde å legge dette frem på en ok måte på verksted, men ble ikke hørt. Jobben ble ok utført trodde vi. Da jeg fikk forespørsel om å legge inn anmeldelse skrev jeg dette om pris, da vi syntes en merkostnad på 20 000 er mye. Nå er denne motoren igjen ødelagt fordi de ikke fjernet tuningen, noe vi ikke fikk beskjed om. Min mann tok kontakt med de og fikk beskjed om at de hadde 5 års garanti på jobben, men hvis det var kona hans som hadde lagt ut den omtalen om pris ville de ikke hjelpe oss. Altså der står vi, knappe året etter at vi byttet motor der til over 50 000. Veldig useriøst. Jeg lurer jo veldig på om dette er lov. Blir nå til å ta saken videre… Men for all del styr unna, veldig lite proft å true kundene slik!!!!

Frode H.

U-kompetent verksted-personell som ikke kan det som er forventet. Jeg bestilte EU-kontroll med instruks iht. en av-knekt lys-høydesensor arm som de bekreftet at var mulig å sveise. Dette fordi det er et kriteria i EU-kontrollen. Da jeg kom for å hente bilen var EU-kontrollen utført men lys-høydesensor som er EU-kontroll punkt var ikke registrert som en mangel og heller ikke utbedret. Da jeg opplyste om dette utbedret de dette men, jeg så hva de gjorde og tenkte med en gang at dette er jo kun kosmetisk og har ingen hensikt iht. funksjon så jeg tenkte jeg setter bilen inn på et annet verksted og der bekreftet de at jeg hadde rett iht. funksjon og at dette er en sak aldri skal finne sted i EU-kontroll sammenheng. En meget alvorlig overtredelse!

M J.

Fikk gjort regenerering fra motor til DPF filter med vekt på filteret en uke siden og bilen virker mye bedre og har lavere drivstofforbruk, så anbefaler 👍

John-Robin K. E.

Kommer IKKE til å bruke disse igjen. Språkproblemer førte til "misforståelser". Burde strengt tatt ikke vært noen misforståelser her ettersom alt ble gjort skriftlig FØR time ble bestilt og satt opp!

Hadde bilen på eu-kontroll samt service. Service hadde de glemt å ta da jeg kom tilbake. Leverte bilen klokken før klokken 08.00 og ga beskjed om at jeg kom tilbake klokken 12. Dette fordi jeg hadde fått beskjed om at bilen kunne tas klokken 08.00 og en service/eu-kontroll tar ikke 4 timer. Det var unnskyldninger om mange eposter osv. (dette er ingen unnskyldning i mine ører)
Det var også satt et prisestimat på mail. Jeg ble fortalt at de hadde gitt en MEGET god pris på service, dette viste seg på kvitteringen at var 100 kroner under estimert minstepris. Jeg ba også om å få utbedret feilene, noe de ringte for å spørre om (BRA!), fikk beskjed om at det ikke kom til å bli så dyrt eller bruke lang tid, men det er ført opp 3 (tre!) ganger så lang tid enn det som ble estimert på telefon.

Kari K. H.

Fantastisk bra service og hyggelige folk! Utrolig fint med kompetente folk som setter fokus hva som må gjøres og hvordan å få det til på en ordentlig og rimelig måte 🥰👌