BILNETT AS - Drammen

Justyna K.

🤩Jeg vil gjerne dele min positive mening om Bilnett AS i Drammen. Jeg hadde gleden av å benytte meg av deres bilutleietjenester, og jeg må si at hele opplevelsen var utrolig positiv.

Teamet er ekstremt profesjonelt og hjelpsomt, noe som gjør at man føler seg komfortabel fra første stund. Bilen jeg leide var i utmerket stand, noe som ga meg sikkerhet og komfort under kjøringen.🥰

Kundeservicen fortjener en spesiell omtale – rask respons på alle spørsmål og full engasjement i hjelpen gjorde at utleieprosessen var problemfri. ✨

Jeg anbefaler absolutt Bilnett AS til alle!
Takk for fantastisk service og profesjonalitet!

Roger

Jeg reiste bort for å kjøpe en Mercedes CLK fra dem. Jeg ble møtt av en veldig trivelig selger rett ved Drammen Stasjon, og prøvekjørte bilen til butikken. Bilen var omtrent perfekt. Så det ble gjennomført et problemfritt kjøp og eierskifte. Jeg er veldig, veldig fornøyd med kundeservice der. Det er litt synd man ikke kan gi mer enn 5 stjerner 🙂

Joakim L.

Dette er min bil nr. 2 jeg kjøper fra Bilnett. Må bare si at jeg er strålende fornøyd. Hyggelige ansatte og meget god service. Hadde et lite problem som oppsto med bil nr. 2 men det ordnet Aram raskt opp i. Bilnett er enkle å ha med å gjøre, svarer på telefon og ordner opp om det er noe. Skal ikke se bort i fra at bil nr. 3 også vil komme fra Bilnett.

Ronak N.

Må bare skryte av Bilnett! Fantastisk kundeservice og har alltid vært behjelpelige når det har vært noe. Både verksted og bilbutikken. Anbefales på det sterkeste ! Hatt bil i mange år og vært innom mange bilbutikker og verksteder, men aldri fått så bra hjelp som hos Bilnett!

Anna L.

Hei

Vi anbefaler det ikke i det hele tatt. Vi kjøpte en bil av dem visstnok etter service, men praktisk alt måtte byttes. For ikke å snakke om filtre og oljer, for dette er en normal ting, de ble visstnok byttet (men det ble de selvfølgelig ikke), spoler, tennplugger, termostat og sensorer måtte også byttes. Og det ville fortsatt være greit. Men etter 5000 kilometer gikk registrerkjede i stykker, som tilsynelatende nettopp var skiftet. Etter å ha prøvd å kontakte dem og bedt dem om å dekke de totale kostnadene for en bilverkstedet (bilen går ikke, den er skadet), ba de oss levere bilen til dem- kostnader mer som skifter parten, ellers ville de dekke halvparten av kostnadene for dårlige arbeid. (arbeidet ble utført av deres Bilnett-verksted). Vi takket selvfølgelig nei fordi vi ikke går med på slik behandling- vi ønsket betale 100% for bytte regkjede. Vi anbefaler ikke å kjøpe en bil fra denne forhandleren. Dette er bare begynnelsen på vår kamp mot dem. Vi vil publisere den alle steder der det er mulig slik at folk skal se at det ikke er verdt å kjøpe bil der

Espen S.

Jeg ble manipulert til å kjøpe en bil for 50% høyere pris enn markedsprisen! Det viste seg også å være skrekkelig mye rust på bilen, selv om den ble sagt å være rustfri! Selger var veldig på i salgsprosessen, men var umulig å få kontakt med etter at handelen var i boks og jeg ønsket å få utbedret feil og mangler! Bilnett vil jeg ikke anbefale til noen!

Shukri B. C.

Jeg kjøpte en Tesla Model S 100D fra Bilnett Drammen, og bilen har vært et mareritt fra dag én. Allerede etter en uke nektet bilen å starte, og den har hatt konstante problemer med elektronikk, sensorer og skjerm siden da. Bilen har vært mer på verksted enn på veien, og selv nå i oktober er det en planlagt verkstedavtale for alvorlige styringsproblemer. Til tross for dette har Bilnett vært lite samarbeidsvillige og hevder jeg «fikk en bra bil til lite penger». Det er tydelig at de ikke er ærlige med kundene.

Jeg har også funnet mange andre som har opplevd lignende problemer med denne forhandleren, basert på anmeldelsene deres. Eier kjøper positive anmeldelser og skriver skrytende omtaler selv, noe som er tydelig på grunn av skrivestilen og språkbarrierene hans. Jeg advarer alle: Hold dere unna Bilnett Drammen. Dette er ikke en seriøs eller pålitelig bedrift

Hei igjen,

Jeg setter pris på at dere svarer, men jeg er nødt til å være krystallklar på alvorlighetsgraden av situasjonen og hvor utilfredsstillende deres respons har vært.

Alvorlige og vedvarende problemer med bilen: Bilen ble kjøpt den 07.02.24, og allerede etter en uke var den ute av stand til å starte. Dette burde i seg selv være grunn til å erkjenne at jeg ble solgt en bil med omfattende feil. Elektronikken, sensorene, skjermen og ikke minst styringssystemene har hatt vedvarende problemer, og bilen har i praksis tilbragt mer tid på verksted enn i mitt eie. Dette er uakseptabelt, uansett hvor gammel bilen er eller hvor langt den har gått.

Dokumentasjon sendt – og ignorert: Jeg har sendt samtlige kvitteringer og dokumentasjon på alle feilene til dere på mail, og likevel later det til at dere velger å se bort fra dette. Å ignorere dokumenterte fakta i saken er ikke bare dårlig kundebehandling, men kan også oppfattes som bevisst villedning fra deres side. Jeg forventer at denne dokumentasjonen blir tatt alvorlig og fulgt opp umiddelbart.

Lån, innbytte og rabatter er irrelevante: Jeg anerkjenner at dere hjalp med finansiering og innbytte, men dette er i beste fall en distraksjon fra det egentlige problemet – nemlig at bilen jeg har kjøpt er full av alvorlige mangler. Ingen mengde rabatter eller innbyttekampanjer kan forsvare at bilen knapt har fungert siden jeg fikk den. Å nevne dette som et forsvar for deres håndtering av saken er ikke annet enn et forsøk på å flytte fokus fra de reelle problemene.

Anmeldelser og tillit: Det er ikke bare jeg som har hatt en dårlig opplevelse med dere, og flere negative anmeldelser fra andre kunder bekrefter et mønster som ikke er til å ignorere. Når jeg nevnte at anmeldelsene virket kjøpt eller fabrikkert, var det basert på den gjennomgående språklige stilen i mange av de positive omtalene som står i sterk kontrast til det jeg, og mange andre, har opplevd. Om anmeldelsene faktisk er ekte, burde dere uansett være bekymret over det alvorlige misforholdet mellom kundetilfredshet og det som fremstilles.

Heving av kjøpet: Jeg har tydelig dokumentert de vedvarende og alvorlige manglene bilen har hatt siden første uke. Å påstå at det "ikke er grunnlag" for å heve kjøpet er ikke bare urimelig, men direkte feil. Jeg vil understreke at hvis vi ikke kommer til en tilfredsstillende løsning, vil jeg ta saken videre juridisk. Det er åpenbart at jeg har blitt solgt en bil med skjulte feil og mangler som gjør den ubrukelig i lengre perioder, og det er grunnlag for heving av kjøpet.

Jeg forventer at dere tar dette på alvor, og jeg er villig til å gå videre med saken til Forbrukerrådet og eventuelt rettslig om nødvendig. Jeg har hele tiden ønsket å løse dette på en ryddig måte, men hvis dere fortsetter å ignorere fakta og skyver ansvaret fra dere, vil det bli tatt videre.

Med vennlig hilsen,
Shukri

Sam P.

Et veldig dårlig selskap, de tilbyr kun to dårligste lånealternativer, som er Brage Finanse og AF Finansier, du gjør en avtale med dem om å kjøpe bil og er i ferd med å ordne lån, de ignorerer deg plutselig, svarer ikke på e-post og selge bilen til noen andre. skammelig selskap