BestDrive Molde - Molde

ahmad B.

Anbefaler ikke i det hele tatt. Jeg skulle ta bilen inn på EU, bilen var fin som ny. Har hatt bilen i 4 år og har aldri opplevd noe trøbbel med den, den har alltid startet ved første forsøk selv i vinteren. Da jeg kom med den på EU skulle de bruke kunn 2 timer så ringe meg opp igjen... jeg tok kontakt selv og møtte opp etter flere timer. Da jeg kom til bestdrive var bilen ikke mere kjør bar... jeg har brukt flere tusen på å fikse den, men den funker ikke lenger. Det er en Fiat Varebil som har vært veldig fin i bruk i 4 år som sagt.

Jeg skal anmelde denne saken og komme med dokumenter/kvittering på beløpet.

Audun H.

Jeg er meget fornøyd med BestDrive Molde. Hyggelig og proff kundeservice!

Detaljer:
Jeg trengte vinterdekk, men fikk nesten bakoversveis da jeg så prisen. Jeg landet på det nest dyreste alternativet de kom med. Jeg leverte 4x gamle hjul og de skulle kontakte meg når jeg kunne hente de.
Etter ca. en måneds tid hadde jeg ikke hørt noe så dro jeg innom og spurte hvor det ble av dekka. De sjekket og fant ut at leveringstid var uti desember, og de skjønte jo med en gang at det var uaktuelt. Da sa de at jeg skulle få den dyrere utgaven av dekk til samme pris, noe jeg gladelig takket ja til. Nå, en drøy uke senere fikk jeg beskjed om at de var ferdige og jeg drop og hentet de.

Dette er et eksempel på at BestDrive Molde ordner opp, tar vare på sine kunder og yter det lille ekstra!

Det ligger i navnet... Best! BestDrive!

Rolf H.

Sier til kunder at de kun selger ferskvare, altså nye dekk, men i det dekkene skal hentes viser det seg at det er gamle overliggere. Da dette blir tatt opp med daglig leder beklager han og prøver å kompensere ved å dele ut gratis spyleveske. Virker lite tillitvekkende. Svært dårlig kundeservice. Styr unna!

Hallgeir G.

Skygg unna. Nesten umulig å komme i kontakt med. Svarer ikke på epost. Flaks om de svarer på telefon.

Roar M.

Elendig kundeservice, så her er det bare å kjøre rett forbi!!

Kristoffer S.

Har ringt mange ganger siste uken. Ingen svarer på telefon.

Emilie S.

Hadde punktert og trengte å bytte dekket, så tok det med hit. Var en liten mulighet for at det gikk an å plugge. De skulle finne ut av det å ringe meg "senere" som han i resepsjonen sa. Litt over en uke gikk uten at jeg hørte noe, så jeg ringte. Han i resepsjonen skulle sjekke også skulle han ringe meg tilbake. Han ringte aldri, så jeg ringte opp igjen dagen etterpå. Etter 30 min i telefonkø ble samtalen avbrutt. Dagen etter var jeg lei og bestemte meg for å dra å hente hjulet og ta det med et annet sted. 13 dager har da gått. Ikkeno nytt dekk og ingen forklaring. Alt i alt, ekstremt dårlig kundeservice og kommer ikke til å dra hit igjen når dem ikke kan gjøre noe så enkelt.

Sibell E.

Veldig dårlig kundeservice. Ringte opp 5 ganger for å få bestilt time, og får beskjed om at de skal ringe opp igjen. Dette skjer ikke og jeg har ringt og spurt om time i flere dager. Ingenting skjer. Mannen som tar telefonen gjør ingenting for å hjelpe.