Bertel O. Steen Drammen, Lier - Lierstranda

Asim R.

Ingen kundeservice å få. Er sjokkerende når dette skal være et sted for premium biler som for eksempel Mercedes. Kommer ikke til å handle her noen gang.

Ekstremt å ha så dårlig service etter så kort tid etter totalrenovering. Opplevd bedre service hos Nissan. Dra andre steder å kjøp bil, selgere som er høye på seg sjæl. Æsj.

Sales U.

Jeg mistet kontakt med bilen med varsel om svært lavt batteri 12v, under et verkstedbesøk hvor bilen var i 3 uker. Fikk beskjed: bare kjør så blir batteriet ladet. Ingenting skjer. Det går noen uker. Jeg kontakter dem og sier at det ikke hjelper. Jeg får beskjed om å kjøre innom BOS Lier for å få hjelp. Jeg får beskjed om å prøve å logge ut av appen og inn igjen. Fortsatt ingen kontakt og samme feilmelding, svært lavt batteri. De setter opp en feilsøkings time dagen etter. Det var i dag, jeg får nå en faktura på 1990 kr og beskjed om å
Prøve å slette appen og legge inn på nytt. Det er gjort. Akkurat samme feil. Ingen kontakt. Skal jeg virkelig betale 1990 for noe sånt?

Marcin P.

Jeg kjøpte min første nye bil i livet. Kia Niro EV 2023. Salgsprosessen går raskt når de skal selge en ny bil, men de er trege med å svare på henvendelser. Jeg hadde også en skadeutbedring i Asker. De vekket headliner med smøremiddel, selv om det bare var støtfangeren som ble byttet. Ettermarkedstjenesten er på lavt nivå. Kia-service er veldig dyr. Jeg kjøpte bilen med en serviceavtale på 3 år eller 45 000 km. Det viser seg at dette bare dekker den første servicen. Min Kia har serviceintervaller hvert 2. år eller 30 000 km. De prøver å overbevise deg om noe som ikke er sant. Alltid be om alt skriftlig!!

Den andre servicen ved 60 000 km vil koste 13 880 NOK ifølge prislisten på nettsiden deres. Stor service + bytte av E-call-batteri + bytte av kjølevæske i batteriet.

Jeg betaler mer for service per 100 km enn for strømmen som lader bilen min.

Bilen taper mye i verdi på grunn av privatimport og lanseringen av Kia EV3.

Når det gjelder bilen, har jeg også noen innvendinger, men jeg orker ikke å skrive dem ned.

Ja, jeg angrer på at jeg ikke kjøpte en T..

WILLIE S. V. D.

Dårlig service å ikke kunne tilby lånebil mens bilen er innlevert i garantitiden ifm reklamasjon. Sitter i skrivende stund og venter på at EE 91983 skal bli ferdig. Nå har det gått 2 timer.

Tore K.

Blitt veldig bra etter ombygging av selve bilbutikken, lyse og hyggelig omgivelser inne og med tiltalende ytre etter oppgradering av fasaden.

geir-åge G.

Veldig fornøyd der,fantastisk betjening.

Lin L.

Tok ikke telefonen. Kjøpte bil på Ullevål

Johnny S.

Var på vei til Gardermoen da min Peugeot 308 fikk motorstopp i lierbakken, bilen ble ved en "feil" (sett i ettertid) tauet til BOS Drammen, Lier. Jeg var i kontakt med dem på tlf. å de skulle ta et feilsøk å se på bilen neste dag. Jeg var utenlands å fikk melding om at bilen var klar for henting. Tenkte da at det var jo veldig bra, sikkert ikke store feilen. Så fikk jeg en tlf. fra verkstedet. Kom mildt sagt som et sjokk. Karen i andre enden remset opp xx feilkoder og feil på bilen. Han sa det ikke var lønnsomt å reparere bilen. Nesten 130.000 kr i reparasjon. Det viste seg det var feil på tilbudet jeg fikk. Noen ting stod visst dobbelt opp. Så nytt tilbud på ca 87.000 kr. Da jeg kom hjem fikk jeg tauet bilen til et annet verksted. Fikk tatt et nytt feilsøk til under halv pris av BOS. Feilkodene ble nullstilt og det ble byttet en dyse. Bilen går som en klokke. Aldri mer BOS. Ifølge BOS var 87.000 kr i reparasjon nødvendig for å få bilen kjørbar. Bilen ble fikset for i underkant av 20.000 kr på et annet verksted.