Autoria Kolbotn - Kolbotn

birkan M.

For 2 uker siden leverte jeg bilen min til EU-kontroll her. Cirka 3 timer etter at jeg leverte bilen, fikk jeg en melding om at bilen min var godkjent og at jeg kunne hente den.
Men det var noe galt fordi da jeg sjekket vegvesen.no, var det ingen ny godkjenning registrert. Jeg bestemte meg for å vente noen dager og ringte dem. De sa at de kunne se at jeg hadde fått godkjenningen fra dem, men at det var noe rart. De sa at de ville ringe meg tilbake, men det gikk 3 dager til uten at noen ringte meg. Jeg kunne ikke bruke bilen min på 10 dager, og jeg må dra på jobb hver dag, så mange av mine oppgaver ble forsinket. Til slutt ringte jeg igjen og måtte snakke bestemt. De sa nok en gang at de ville ringe meg tilbake, og til slutt gjorde de det. De tok bilen med tauebil for å kontrollere den på nytt og klarte endelig å registrere godkjenningen i systemet.
Bare tidssløsing!!!!!

Henning R.

Veldig bra Service!
Jeg var innom Autoria Kolbotn i dag fordi jeg hadde en hjul-låsebolt jeg ikke fikk av selv. Låsebolten var slitt så jeg fikk ikke tak med eget verktøy. Fikk hjelp av en mekaniker med en gang og han fikk løsnet den, jeg trengte heller ikke å betale for den lille jobben 🙂

Henrik L.

Meget hyggelig selgere, som stadig etterstreber å gi service.
Har kjøpt biler hos andre forhandlere som har det travelt med å bli ferdig når kontrakten er skrivet ut.

Her ønskes man velkommen med en gang når en kommer inn døra, enten for ny eller brukt bil.

Når jeg skulle hente bilen, tok selgeren seg god tid på å gå igjennom alt og i tillegg ble med ut for å se sammen med meg om jeg har glemt noe i gamle innbyttebilen.

De oppdaget også om kommende service om 5 mnd, så de tok like full service og PKK uten tillegg i prisen.

Vil ikke nøle med å komme tilbake, neste gang vi trenger ny bil.

Ps.
Meget god kaffemaskin.

Tore B.

Denne virksomheten erfarer jeg som kunde gjennom to år har en teknisk sett en ubrukelig og kundefientlig Telefonsentral tjeneste. Jeg oppnår aldri å komme fram, men hver gang kun å møte en automatisk svarer om stor pågang, (forbanna iriterende) med ditto lang ventetid. Kan inrømme at førstelinjetjenesten i kundemottak verksted opptrer vennelig og hjelpsome.

Anil B.

Hei har vært kunde hos Autoria Kolbotn i mange år
Idag mistet de en kunde til og det er grunn av dårlig kunde behandling

Men i år opplevde jeg veldig dårlig kundeservice på både skade avdeling og mekanikk. Prøver å hjelpe minst mulig og finne flest feil.

Jeg leverte bilen til dere og etter en stor kostnad så tenkte jeg alt var i orden så opplever jeg flere feil med bilen , at klima ikke fungerer og bilen vil ikke varme. Når jeg leverte bilen fungerte alt .

Og nå er det minus grader ute og jeg har ikke varm bil. Og etter å ha diskutert med dem om den saken så endte det med at jeg ble tilsendt en stor regning for å få fiksa det problemet som aldri var der før.

Det finnes mange andre verksted som vil hjelpe kunden og har god kundebehandling. Det er helt bortkasta tid og penger å dra til Autoria Kolbotn. Kort sagt det er LOVLIG RAN mot snille kunder.

Anbefaler ikke å dra til Autoria Kolbotn

Jon A.

Kommer som regel aldri gjennom telefonen til verksteds mottakerne. Det ringer og ringer, det blir satt over videre til andre personer som heller ikke tar opp.
Møter man opp fysisk så ser man tydelig at verksteds mottakerne slår av en lang godprat med kollegaer og bruker lang tid på småtteri. Som å rusle rundt ved sofakroken og hente kaffe. Denne gjengen har mye å lære om god kundeservice.

V. E.

Har prøvd å kommunisere feil ved bilen min før garantien gikk ut, men da var det "umulig å finne". De var bare ikke interessert i å finne ut av det. Overpriset, dårlig service. Mestere på å finne "feil" etter garantiutløp. 👎👎👎
Her er det penga som rår.

Gabija F.

veldig dårlig erfaring med denne tjenesten. Jeg tar dem med for å fikse bilen min, men i stedet for at de klør bilens inngangsdører, og tilbyr å fikse den for 7000 kr. Uansett, ta alltid bilder av bilen din når du reiser derfra, for de vil alltid finne veien ut for å komme vekk fra sannheten. Lykke til.