Ferda avd. Ålgård - Ålgård

Peter L.

Har brukt Ferda Ålgård. Forsøkte å bruke de på flere saker. Vi ble misfornøyde. Både med deres kundebehandling og service innstilling. Surt. Vanskelig. Får ikke hjelp til enkle oppgaver. Får bedre service hvor som helst, uansett bransje. Det sier noe om tilstandene der.

Sjekket så med andre kunder av dem. De misliker Ålgård så sterkt, at de heller nå går til andre Ferda verksteder. Gjerne også til andre verksteder lokalt, hvis det ikke gikk ut over garantien. Servicevennlig Ferda verksted andre steder, skriver gjerne ut rekvisisjon til lokalt verksted. Det var ikke tilbudt fra avd. Ålgård. Slik skal vi også gjøre for framtiden.

Ferda Ålgård har dessverre misforstått. Det er kunden som besørger lønna deres. God handel gir god inntekt til bedriften.

Potensialet til avd. Ålgård er stort, HVIS de hadde vært kundevennlige og drevet god service og skapt fornøyde kunder. Det hadde skapt god stemning og bedre handel. Det er faktisk kapitalvarer og løsninger de tilbyr markedet. Her må det tas tak til beste for avdelingen og alle kundene deres.

Per H.

Kjøpte brukt bobil med av Ferda på Ålgård. Hadde bilen på service hos MECA etter noen måneder. MECA fant mangler på bilen. Luftfilteret kan ikke skiftes p.g.a. rust, trenger ny luftfilter boks. Begge skruene på bremse caliperne fremme er knekt. Ferda henviste meg til et firma som heter min reklamasjon. Jeg sendte dem mail. Fikk mail tilbake at dette kunne koste meg 1990 kroner å utrede. Fikk ny mail senere hvor samme firma ba meg om å kontakte MECA og be MECA om søke dekning hos forsikringsgiver Car Protect. En uke senere: Tok fri fra jobb og kjørte ut til MECA, som er hjelpsomme 😊. MECA kontaktet Car Protect, men ble avvist da Car Protect ikke hadde registret bilen. De kunne ikke gjøre noe. Nå er jeg skikkelig frustrert av det hele. Noen dager senere, tok meg igjen fri fra jobben og reiste opp til Ferda på Ålgård. Da ble det fart på sakene. Problemet med Car Protect var menneskelig feil, bilen var ikke forsikret. Bilen hadde en lekkasje på badet som Ferda fikset neste dag 😊. Ble lovet at de andre feilene skal fikses hos MECA på garanti.

Øyvind G.

Styr unna denne bedriften. Vil du få det du bestiller så gå til andre forhandlere. De svarer det som er til deres fordel og tror kunden er helt uviten om alt som har med bobil og deler å gjøre. Har sjekka opp noen av påstandene deres som er bare tøv fordi de har bestilt feil vare til kunde.De burde retta opp i egne feil. Aldri mer dit med bilen.

Mette P.

God service når en skal handle, ELENDIG service når en har problemer med produktet og trenger hjelp. Mye kranglig for å få fikse ting som var ødelagt ved overlevering. Jeg mangler fremdels en del etter en represjon, har ringt, send mail til både verksted og forhandler, ingen svarer. Sykt dårlig, kommer ikke til å anbefale noen å handle her. Bruker aldri en krone til hos Ferda.

Jone N.

Kjøpte meg en campingvogn tabbert 320 offraod der
Og fikk vogna og fant noen feil på vogna jeg ville reklamere på .
De måtte bestille nye deler fra fabrikk og det tok 7 mnd .
Før det ble reparert jeg syns det var unødvendig lang tid da ?
Men de ordnet opp og jeg fikk god service i etterkant .Jeg har handlet litt i butikken og fått hjelp når jeg har Vært innom

Rolf M. K.

Lurer egentlig på hvordan denne butikken tjener pengene sine. Virket lite interessert i meg som kunde og opplevde de ble besten litt brydd av å ha meg i butikken. Jeg fikk lite hjelp og måtte egentlig klare meg selv, med unntak av at jeg fikk låne nøkkel for å se på det jeg var interessert i. Jeg fant en gammel annonse av samme type vogn og modell på nett, fra ferda sine hjemmesider med mindre pris enn den jeg så på. Når jeg spurte hvordan dette hang sammen, fikk jeg et surt svar at den var verdt den satte prisen. På pluss siden finnes det flere vogner og campingbiler om man vet hva man vil ha eller bare ønsker å pirre interessen.

Diana B.

Fantastisk god service, vi kom innom med et problem med vanntank og de gjorde alt de kunne for å hjelpe oss å løse problemet.

Karl

Dette var det mest profesjonelle og vennlige møte med kundemottak hittil i Ferdas organisasjon. En stor takk til
damen ( dessverre fant vi ikke ut hva hun heter) og Harald Pettersen. En super blid, kunnskapsrik og hjelpsom person.