Gjøvik Bilsenter AS - Bybrua

Lars R. J.

Kjøpte Respo henger. Rask og god service.

Terje S.

Min erfaring med å handle bil her er veldig bra. Ble hentet på tog stasjonen og kjøp av bil gikk fint. God service og hyggelig betjening, fikk servert kaffe og nybakte boller. Kan anbefale denne bruktbil forhandler.

Morten F.

Leverte inn ein dyrere bil en eg kjøpte av domm og prosessen gjekk smerte fritt. Super service og utrolig hjelpsom. Han leverte bilen eg kjøpte av han på EU kontrøll så bilen var ny godkjent og den dagen eg sku hente bilen hadde han vore og henta den og han merka da at AC ikkje funket og leverte den tebake te verkstedet så domm fiksa det te eg kom og henta den, den blåser kaldt og fint og bilen e det ein kan forvente te den alderen og kilometer den har gått. Eg valgte og ta oljeskift på bilen når eg kom heim og det var det behov færr med slikt e naturlig på ein brukt bil.

Geir J.

Nå må jeg få fraktet 1 bil de solgte med defekte dyser, og hjelpe en kompis med å heve et bilsalg.
Garanti er ikke mye verdt der i gården.
Hva enn du gjør, kjør hver eneste bil på NAF test før du kjøper bil der.
Dette burde de ha hatt i orden før de solgte bilen til kompisen min.
Bilforhandler betyr bare at de stikker hodet i sanden, og lar deg som kunde sitte igjen med "svarteper'
Rart egentlig, at bilforhandlere får lov å holde på med sin virksomhet, når det fremstår som rein skjær svindel.
4 Innsprøytningsdyser sto med full åpning, under 3000 kjørte KM. Og sånn skjer ikke plutselig, slike problemer kommer snikende. Så her har de solgt en bil med fullt overlegg at Innsprøytningsdysene var defekte.

Useriøst.!.

Petter H. P.

Vel, hva skal man si? Jeg kjøpte en brukt VW Transporter hos dem. Kort tid etter, etter svært lite kjøring røyk clutchen, og vipps, også ca 35 000 kroner. Forhandler mener det ikke er deres ansvar. Er dette greit? Det hører også med til historien at de unnlot å besvare mail av 28.mars og 15.april (2021), og ikke kom med noen tilbakemelding før jeg ringte 4.mai for å purre.

Inger M. S.

Kjøpe en Mini i september 2020. Bilen har jeg vert kjempe fornøyd med, men fikk innkalling til EU kontroll sommeren 2021. Dette trodde jeg at var gjort og ringte for å forhøre meg om jeg hadde misforståtte. For en sørvis, i løpet av dagen ble det bestilt time for kontroll hos ett godkjent verksted i min by (langt unna Gjøvik) .Bilen gikk igjennom uten bemerkninger frem til 2023 og regning så jeg aldri noe til. Fine folk og tusen takk

Edgar L.

Kjørte fra Halden for å se på en bil. Bilen hadde heftelser, dette skulle bli slettet ved salg. Prøvekjørte bilen og underskrev kjøpekontrakt. Fikk beskjed om at bilen mest sannsynlig skulle være klar uka etter. Jeg hørte ingenting, og måtte selv ta kontakt per telefon da jeg ikke fikk svar på mail underveis. Heftelsene sto på en avdød person, og fikk beskjed om at det tok noe lengre tid grunnet skifteattest og ting rundt dette. Når det så har gått to uker tar jeg kontakt og får beskjed om at handelen ikke lar seg gjøre grunnet problemer med skifteattest eller noe sånt. Jeg sender så en mail for å få en forklaring. Videre sender jeg også en mail hvor jeg ber de om å annullere kjøpekontrakten da det åpenbart ikke blir noe kjøp. Heller ikke noe svar å få her. Syntes det er useriøst å publisere en bil for salg når slike ting ikke er i orden. Det er også kjedelig å ikke få svar på mail i ettertid. Man forventer at et bilkjøp skal være trygt og enkelt for kunde når man handler hos forhandler, det var det åpenbart ikke.

Joakim G.

Hadde avtalt å møte forhandler for å prøvekjøre en Volvo XC70, og mest sannsynlig kjøp dersom bilen gikk igjennom NAF-test. Reisetiden var på i underkant av 3 timer, noe forhandler ble opplyst om per tlf. Hadde planer om å reise via tog da min forrige bil ikke lengre var kjørbar, men var heldig nok til å bli kjørt opp av far. Når jeg så kom den avtalte dagen ble jeg møtt med det styggeste smilet jeg har sett på år og dag med følgende ordlyd: "Nei, den bilen er solgt. Vi hadde jo ikke avtalt et kjøp av bilen."
Da tenker jeg: Når ble det normalt å avtale kjøp av bil før man i det hele tatt har fått kastet et blikk på den? Og hvorfor fikk jeg ikke beskjed om dette når forhandler visste at jeg reiste langt for å se på bilen?
Vi dro da videre til Bilgarasjen i Hamar og så på en litt nyere modell. Forhandler møtte oss åpen og transparent og fortalte oss om gode og dårlige erfaringer med både forhandlere og kjøpere. Jeg fikk 6 mnd garanti -noe Gjøvik bilsenter ikke kunne tilby- og vi fikk ta NAF testen etter kjøp da klokken nærmet seg natta. Noen dager etter kjøp ble jeg oppringt av forhandler som lurte på hvordan NAF testen hadde gått. Da hadde jeg kun rukket å fått bestilt time mandagen uken etter. Tirsdagen kom og forhandler ringte igjen og lurte på hvordan testen hadde gått. Det var kun 3 ting de kunne peke på fra NAF, som jeg allerede var blitt informert om av forhandler.
Jeg har aldri opplevd lignende service og åpenhet noen gang av en bilforhandler.
Jeg anbefaler derfor å heller ta turen til Hamar dersom man skal kjøpe bil og er usikker på forhandlere i dette området.

Svar til svar fra eier:
Morsomt at du prøver å virke ydmyk nå som dette ligger tilgjengelig for potensielle kunder, hvor var denne ydmykheten når jeg først stod i butikken? Jeg så bare et irriterende glis jeg.... Uansett, det er ikke noe poeng i å prøve å ro seg unna denne! Jeg var tydelig i tlf på at jeg skulle kjøpe bilen dersom den gikk igjennom NAF test. Så der motsa du deg selv når du stod i butikken og sa at vi ikke hadde en kjøpsavtale. Selvfølgelig kjøper jeg ikke en bil hvis den ikke er i stand, hvem kjøper en bil usett uten garanti? Derfor skulle den på NAF test, og dette var ok for dere (ref tlf samtale). At nummeret deres er et sentralbord kan ikke jeg som kunde vite. Uansett så hadde vi en avtale, og jeg fikk ikke beskjed om at bilen var solgt og tok meg derfor fri fra jobb og kjørte i underkant av 3 timer opp til Gjøvik for ingen nytte. Hvor vanskelig kan det være å gi beskjed om at bilen er solgt?
Uansett så fikk jeg en super bil som gikk igjennom NAF test fra Bilgarasjen og jeg har blitt fulgt opp av forhandler hele veien fra kjøp til NAF test, aldri opplevd bedre service! Her har dere virkelig noe å lære av! Så takk for den dårlige servicen, uten den så hadde jeg ikke fått en så super bil og service!