AVIS Leiebil - Bodø flyplass - Bodø

line F.

Elendig service. De svarer ikke på telefonen, og avviser alle tilbakemeldinger på mail. Leide en bil av de som havarerte etter få timer, vi brukte mange timer av ferien vår for å få start på bilen, etterfulgt av en beskjed om at vi burde kjøre bilen i flere timer midt på natta uten stopp for å lade opp 12v.-batteriet som
Viking (Avis Bodø sin bilberging) mente var årsaken til problemet. ( Viking hadde forøvrig hatt et serviceoppdrag på samme bilen tidligere samme uke - samme feil )
Neste dag måtte vi endre planer for å reise og bytte til til en bil som faktisk startet slik at de kunne løse problemet på vår problem-bil…. To dager senere måtte vi nok engang kjøre langt for å bytte tilbake til den bilen vi opprinnelig hadde.

Det var ingen tilstede hos Avis Bodø da vi skulle returnere bilen etter endt leie så det var ikke mulig å få snakke med de. De hevder at alt er ok med bilen nå så ingen grunnlag for prisavslag… selvfølgelig er den (tilsynelatende) ok nå siden Avis i Leknes reparerte den…

Vi ønsker neste leietaker av denne bilen Lykke til …alternativt så anbefaler vi å leie bil av noen andre.

P S.

Aldri mer Avis. Fullstendig useriøst selskap.

De utleverer bil med riper, jeg tar bilder og går inn og snakker med representanten for Avis. Får beskjed om at dette er "bruksmerker". Dum som jeg var fikk jeg ikke dette skrevet ned. Leverer inn bil og får krav om skade på bilen. Det er fullstendig useriøs forretningsdrift. Takk og lov har jeg bilder av alle merker på bilen ved overtagelsen.

Jon H.

Meget dårlig erfaring - Ble belastet for 4 dagers leie selv om jeg kun hadde kontrakt for og leiet i 1 dag. Overskytende beløp er enda ikke refundert over 1 måned etter leieforholdet, på tross av 4 telefoner til AVIS. Dette er rett og slett for dårlig!

Geir T.

Service var bra. Men piggdekk bråket veldig, og når jeg spurte agenten så sa han at Honda CR-V er dårligst i klassen her. Hørtes ut som et hjullager var i ferd med å gå. Ellers alt bra.

Christine H.

De leverte ut bil uten vinterdekk når det er meldt snø de neste dagene (nå i oktober). Mottok bilen på kveld i god tro på at Avis selv klarer å skjønne at det bør være lagt om til vinterdekk ved slike værmeldinger. Da vi spurte for sikkerhet skyld om det var vinterdekk på, fikk vi beskjed om at nei det er det ikke, og at hvis vi skulle ha bilen måtte vi ta den uten vinterdekk. Da det var sent på kveld, med småbarn og vi skulle noen timer videre fra Bodø, måtte vi ta den i håp om at det ikke ble snø. Noen dager senere er veiene dekket i snø, og vi sitter med ubrukelig leiebil på slikt føre og ingen anelse om vi får levert den tilbake igjen for hjemreise…. utrolig lite selvdrevet personale/rutiner. Greit selskap når alt går fint, men fremstår å ligge på latsiden når det gjelder servise og planlegging ift. føre.

odin K.

Dette føret på E6 ved Fauske (60 km inn i samme fjord, ved havnivå) mener Avis ikke er grunn nok til å legge om til vinterdekk i oktober. Det var meldt snø i regionen flere dager i forveien, som også var på nasjonale nyheter.

Sjefen for Nord Norsk Bilutleie AS kjører total ansvarsfraskrivelse og ønsker ikke å gjøre opp for seg. Husk at når du leier bil her tar de kun forbehold om at du kjører rundt på flyplassen, ettersom det er kun dette været de forholder seg til. De hadde antageligvis argumentert for at dette er kundens ansvar uansett.

Iman D. Z. J.

Pass på når du leier bil her!
Jeg leide en Toyota RAV4 Hybrid hos AVIS Bodø Airport i 8 dager. Ved henting av bilen blir man bedt om å signere kontrakt og skadeoversikt før man får nøkler og mulighet til å besiktige bilen. På denne måten risikerer man å signere for at bilen er i bedre stand enn det som er tilfelle, og på den måten påta seg ansvar for skader som andre har påført bilen. Da jeg inspiserte bilen var det flere merker på bilen enn beskrevet i skadeoversikt. Dette tok jeg grundige bilder av, i tillegg til bilder generelt av bilen. Gjennom hele leieperioden var jeg den eneste som brukte bilen, og bagasjerommet ble brukt til lagring av en myk reisebag med klær og toalettsaker. Jeg leverte bilen tilbake helt sikker på at jeg ikke på noen som helst måte hadde skadet bilen. Plutselig får jeg beskjed om at de har funnet en skade: "Hull i plastdeksel innvendig på bagasjeromsluke". På tilsendte bilder er det tydelig at her har det vært krefter i sving! Kan nevne at bakluka på denne bilen er elektrisk, og lukker seg sakte. Innsiden av bakluka er også et sted jeg har oversett å kontrollere, og generelt et sted som er lett å overse ved kontroll av bilen.
Jeg forklarer at jeg ikke på noe som helst måte kan ha påført denne skaden, og ikke en gang har hatt med meg gjenstander på turen som fysisk klarer å lage en slik skade. Det eneste AVIS svarer på dette er at de med sine "strenge rutiner" ikke har registrert skaden før og derfor "må forholde seg til" at skaden er påført under min leieperiode, og at det eneste de kan gjøre er å sende meg takst av skaden.
Etter å ha mottatt takst, sender jeg en ny klage, der jeg stiller spørsmålstegn ved deres rutiner, og om de kan bevise at skadestedet faktisk ble kontrollert før jeg leide bilen og at det ikke kan ha vært svikt i rutiner. Jeg påpeker at det ikke er godt nok å måtte "forholde seg til" at skaden er påført av meg, og jeg viser også til at skadeoversikten var 14 dager gammel da jeg signerte kontrakten, og hvordan det kan kalles "strenge rutiner" med utdatert dokumentasjon. Jeg har fått bekreftet at bilen var utleid iløpet av de 14 dagene fra skadeoversikten ble oppdatert til jeg overtok bilen. Det styrker min mistanke om at de har klart å overse skaden ved kontroll før min leieperiode.
Dagen etter ser jeg at de allerede har trukket summen for reparasjon av skaden fra min konto, uten å ha klart å faktisk svare på de spørsmålene jeg har komt med. Og uten at bilen faktisk blir reparert med det første. Det eneste jeg får til svar er at de følger sine rutiner, og ikke kan se at de har gjort noe feil, og at systemet "dessverre er ganske firkantet når vi ikke kan finne feil som vi har gjort" og at dette sikkert kan "virke irriterende for en kunde".
Jeg syns det er svært useriøst at de ikke en gang klarer å faktisk svare på om de kan bevise at jeg har skadet bilen, men bare kjører sitt eget løp og trekker pengene fra konto uansett hva man prøver å forklare dem. De står på sitt om at de er fullstendig feilfrie!
Konklusjon er at man må dokumentere hver eneste krik og krok av bilen for å være sikker på at de ikke kan lure deg. I denne saken lot jeg meg lure!
Dersom du skulle velge å leie bil hos AVIS likevel, så har jeg noen råd: Ikke signer kontrakt før du NØYE har kontrollert bilen og sett at alt stemmer med skadeoversikt. Ta bilder av ALT innvendig og utvendig, både ved henting og levering av bilen. Pass også på at reiseforsikring dekker skader på leiebil.
Etter denne opplevelsen vil jeg ikke anbefale noen å leie bil hos AVIS Bodø Airport

Kingo

Om jeg hadde eid denne flyplassen, ville jeg sparket ut det ubrukelige selskapet så fort at de hadde fått jetlag. Det var forstått på forhånd at bilen jeg hentet skulle betales via faktura, men av en eller annen merkelig grunn fant de det for godt å be om kortinformasjonen min for et "uskyldig" depositum. Deretter har jeg blitt tvunget til å ringe dem hele tre ganger for å få refundert disse pengene og så sendt på faktura. Får du vondt i hodet? Fordi det gjør jeg.

Men komedien slutter ikke der. En av gangene de tilfeldigvis bestemte seg for å plyndre min brukskonto, var jeg i ferd med å handle dagligvarer. Der stod jeg da, med handlekurven full, men tom for penger. Måtte legge tilbake varene og kaste meg ut av butikken med halen mellom beina. En fornøyelig dag på byen, ikke sant? Jeg sparer hos en annen bank enn min forbruksbank, og overføringer tar tid. Dette er den type opplevelse som gir deg lyst til å stikke hodet i sanden.

For å sette kronen på verket, har dette selskapet hatt frekkheten til å belaste kortet mitt tre ganger - uten grunn. Og tro det eller ei, de har også belastet meg for en lader de selv har rottet bort, priset til den nette sum av 10,000 kr, en lader jeg aldri så i bilen under mitt eie! Dette er ren og skjær kunde-mishandling. Dette selskapet burde være i "unngå som pesten"-kategorien. De er mestere i å lyve, demonstrerer en imponerende evne til å ikke rette opp i sine egne feil, selv etter å ha blitt kontaktet tre ganger. Og nå må jeg ringe dem for fjerde gang for å rydde opp i rotet.

Min klare anbefaling er å gi dette selskapet en stor bue. Dette selskapet er mer et mareritt enn en drøm.