Gumpen Motor | Nissan, MG, Subaru og Seres - Kristiansand

Herman S.

Mannen med skjegg og flott smil fikset og ordnet for oss da vifta på bilen røyk rett før campingferien. Han ringte meg frem og tilbake og fikk presset inn bilen imellom de faste oppgavene. Kunne sikkert tatt seg veldig godt betalt for den jobben. Men de utnyttet ikke den situasjonen på noen måte. Kjempe bra

wesam S.

Dårlig betaling for innbytte og skuffende opplevelse

Jeg har kjøpt to biler herfra, og selv om bilene hadde servicehistorikk hos dem, har jeg hatt en negativ opplevelse når det gjelder innbytteverdien og kundebehandlingen. De tilbød betydelig lavere pris enn andre forhandlere, og da jeg tok opp dette, var kundeservicen lite imøtekommende. Det var vanskelig å få en god forklaring på hvorfor tilbudet var så lavt, og jeg fikk inntrykk av at de ikke var interesserte i å finne en løsning.

Man skulle tro at en trofast kunde ville bli behandlet med en viss grad av profesjonalitet og god service, men det har dessverre ikke vært tilfelle her. Jeg føler meg ikke verdsatt som kunde.
Alt i alt en frustrerende opplevelse. Jeg håper de tar til seg tilbakemeldingene fra kundene sine og forbedrer servicen sin i fremtiden.

Terje W. N.

All ære til disse to i kunde mottaket.🤩Også dem på verkstedet selvsagt.👍🏻Hadde problemer med bremsene bak på min Nissan Qashqai midt i fellesferien.
De sørger for time og reparasjon samme dag til helt grei pris!!
Hadde jeg aldri drømt om når jeg kom innom dere i dag.😊

Andy

Helt elendige ansatte, jeg ventet ved kassen i 30minutter før det kom noen, han putta snusen sin i hånden sin før han hilste på meg, han var en ung kar som sa at jeg skulle få litt lenger mewing streak og bli en sigma som han, han sa at han var laidback grisch, forstår ingenting av hva han mener men, en ting er sikkert det er at jeg kommer aldri tilbake dit.

Kjell I.

Kun kjøpt bil der. Fin opplevelse og god service,

Anne-Ma F. V.

Vi har vært veldig fornøyd med våre besøk her. Både når vi kjøpte bil og når bilen var inne på verksted har vi fått bra service og møtt på hyggelige og hjelpsomme folk. Kan anbefales.

Morten T.

Sørlandets Bilsenter - dere stryker på tillit.

I dag vil jeg bruke min makt som forbruker til å uttrykke min misnøye med dere som selskap.

Forholdet startet skeivt ut allerede ved kjøp av bilen, der jeg ble lovet av selger at alle servicer var fulgt. Bilen var en ett år gammel demobil, og det var i utgangspunket kun én service som skulle vært tatt - noe den ikke var. Da jeg fant ut dette et halvt år senere og tok kontakt, nektet selger for at dette ble lovet. Saken gikk videre til Forbrukerrådet, der vi heldigvis kom frem til en løsning. Men tilliten til dere ble svekket allerede her. Det er forståelig at en selger kan gjøre feil - det er helt menneskelig - men at dere ikke innrømmer feilen i ettertid er det som svekker min tillit til dere som selskap.

Denne uken tok jeg kontakt for å bestille ny service, en 4-års hovedservice. I denne servicen skal også drivreimen byttes (som jeg har fått bekreftet av to andre verksteder), men hos dere fikk jeg beskjed om at dette var «noe dere så an». Begge de andre verkstedene jeg hørte med ga klar beskjed om at denne skal byttes, og ikke er noe man ser an. Fabrikantens anbefaling er at denne byttes, men det var ikke med i deres hovedservice. Jeg fikk også tilsendt en liste fra dere (etter forespørsel) med hva som blir gjennomført på servicen, og drivreimen var ikke oppført. Hvordan kan jeg som forbruker vite at dere ikke tar med helt essensielle deler av fabrikantens anbefalinger i servicene dere gjennomfører, hvis det ikke var for at jeg hadde noe forkunnskaper om bil og undersøkt dette med andre? Hva med de som ikke har erfaring/kunnskap på området og stoler på dere? Her stryker dere rett og slett totalt på tiillit. Svært skuffet over praksisen dere som et merkeverksted utfører.

Takk og hei - her kommer jeg ikke tilbake.

Olav J.

Veldig hyggelig bergenser i resepsjonen på verkstedet som gav oss god service og godt humør.