Østbyen Bil og Karosseri AS - Ålesund

June E.

Hadde bilen min inne hos Østbyen januar 2021 for å fikse girkasse og clutch. Nå er bilen min inne på et litt mer profesjonelt verksted, de kunne fortelle meg at luftnippen til girkassen manglet, flere ting som skal festes fast hang løst. Jeg dro til Østbyen for å snakke med de, men de var ikke interessert i å høre på det jeg hadde å si, han var kun opptatt av reklamasjonsretten.Jeg var ikke interessert i å benytte med av reklamasjon eller få tilbake pengene, ønsket kun å gi de konstruktiv kritikk som han ikke var villig til å høre på.

Håper de får fikset opp i rutinene sine så ikke andre betaler 19 000,- for en jobb som er dårlig utført og får tilbake en bil som mangler deler.

Said K.

Det verste kunde behandling jeg har opplevd ansatte er helt respekt løs han trenger å lære seg hvordan å snakke med kunder, hvis hadde jeg vært eier av den plassen hadde jeg aldri ansatta sånne folk som er så rasiste og vi har ikke peiling med bil å gjøre. Jeg anbefaler ingen til å dra ditt.

Gry M.

Ganske sjokkert over at dette firmaet får ta EU kontroll på bilen. Når jeg fikk den tilbake har de feilkoblet så taklyset ikke gikk av. Måtte koble ut sikringen selv. Lysene fikset jeg før innlevering, bortsett fra noen de lovte å se på for meg. De påsto at de var feilkoblet og at de ikke fikk til å ordne det, så jeg fikk igjen bilen uten kjørelys og stopplys bak. Samt etter dette har oljelampe blinket på og av. Han lovte også å ta kontakt med et prisoverslag, før jeg så manglene, men de ringte aldri. Useriøst og tror ikke de har peiling på det de holder på med. På toppen av det hele så leverte jeg bilen til Opel rørhus. Bilen var full av feil, så ille den må kondemneres, noe de overså glatt. For ille når et verksted overser så alvorlige mangler. Reklamerte på pengene jeg betalte. Lys (som ikke virket og var mer feil på når jeg mottok den) , EU kontroll, dekkskift. Dekkskiftet må jeg selfølgelig betale for, men fikk kun igjen for EU kontrollen på resten. Aldri mer hit

Thom K.

De skiftet elektrisk dørlås etter avtale, men kort tid etter viste det seg at flere ledninger var skadet som følge av arbeidet noe som tappet batteriet. Fikk heldigvis fikset det hos Møller. Aldri mer Østbyen.

xerator1

Var innom med defekte hånbrekks vaiere ++på en liten toyota aygo. rett før helgetur. Dem fixet feilen i en fei og nå er det perfekt. Veldig god kundekontakt og service. Eier sa også tusen takk for jobben. Første gang jeg har opplevd. Dette er nå mitt nye faste verksted selv om jeg bor 3 timer unna Ålesund. Anbefaler dette verkstedet på det sterkeste

Hassan A.

Detter er dårligste service jeg har opplevde og han sjefen bare skamma meg virkelig. kan ikke beskrive alt som skjedde med meg her men jeg er her bare sånn at det er ikke skje med andre. Aldri igjen

Monica T.

Useriøs bedrift. Ringer ikke til avtalt tid, fikser ikke problemet, men andre ting de skal ha penger for. Eier tydligvis ikke yrkesstolthet når de leverer ifra seg bil med beskjed om at man kan prøve i to dager og kanskje det går seg til.

christian Z.

MEGET FORNØYD

Fantastisk kundecervice og nydlig kvalitet på arbeidet som var utført på bilen , prisen på reperasjonen som ble utført var meget konkuransedyktig og lav . Anbefala ditta verkstede på det sterkeste.