Auto No AS - Nyborg

Emma H.

Ble møtt med særdeles lite imøtekommenhet. Skriftlig ble det avtalt prøvekjøring av to biler som var for salg. Da jeg ankom stedet, ble jeg innledningsvis gjort oppmerksom på at begge bilene fremdeles var på sommerdekk. Prøvekjøringen skulle funnet sted den 30.desember, så i dette tilfellet ble ikke prøvekjøringen utført naturligvis. Under skriftlig dialog, ble ikke dette påpekt. Forhandler viste ingen tegn til å være tilpasningsdyktig med å bytte dekk heller. I dette tilfellet hadde det vært problematisk dersom jeg hadde kommet hit fra et annet sted i landet.
Dernest ble det også stilt spørsmål èn gang skriftlig dersom det var nødvendig med finansiering, dette ble avslått. Forhandler gjentok spørsmålet muntlig en rekke ganger. Jeg avslo dette på det tidspunkt, men ble forklart i dybden om prosessen for finansieringsbevis etc. Dette var irrelevant og forhandler respekterte ikke at jeg som potensiell kjøper ikke hadde behov for slik finansiering. Opplevde tendenser til nedlatende holdning ovenfor meg som yngre jente.
Utrolig uhendig å kaste bort slik verdifull tid. Forøvrig kan det også nevnes at forhandler hadde spydige tendenser og meget raske svar under hele dialogen.
Avsluttningsvis så håper jeg forhandler hadde en dårlig dag på jobben og at andre slipper en gjensidig opplevelse som dette.
Fasademessig er butikken flott, bilene er av høyere klasse men synd at opplevelsen var i slik uprofesjonell tilstand.

raymond H.

Anbefaler ingen å kjøpe bil her. De kan virke hyggelig å greie. Kjøpte bil hos de. Å merket bilen ikke gikk som den skulle. Så fikk den på verksted for feilsøk. Å var masse alvorlige feil med bilen. Men auto no var arrogante å fæl. Å tok ikke noe ansvar. Så er kjøper du bil her for all del sjekk bilen godt før du kjøper den. Ellers sitter du fort igjen med skjegget i postkassen. Du får med en garanti fra et uavhengig firma. Men er ikke verdt papiret det er skrevet på en gang. Dekket ingenting. Så styr langt unna de her.

Darco A.

Dette er stedet jeg anbefaler
Du får alt type service du skulle fått her. Masse fine biler og hjelpsomme gutter stiller opp.

Fredrik B.

Kjøpte denne. Misfornøyd. Sur, ganske mye

Ingve S.

Har handlet biler hos Jarle og Gjert sannsynligvis i 15år. Så er fortsatt strålende fornøyd. Usikker på kormangen biler det er blitt 😁👌
Her er ivertfall bilde av en fra i år og en fra i fjor. Like fornøyd hvergang eg starter opp👏👏

Thor S. H.

Vanvittig god oppfølging da eg skulle selge bilen min . Profesjonelt utført . annonse , salg, oppgjør trengte eg ikkje tenke på . Tilbakemeldinger og oppdatert til hver tid . Topp kvalitet av to seriøse selgere som kan bil og forstår markedet og kunden , kommer tilbake neste gang 🙂

Jan M. K.

Bilen vi kjøpte manglet nøkkel til hengerfeste og bolter til vinterdekkene. Når vi kontakter bilforhandler sier de at de vil sjekke. Etter purring på svar sier de at dette lå i bilen. Handler ikke her igjen.

Fredrik J. (.

Ser dessverre at andre har hatt like dårlig erfaring som meg. Jeg kjøpte en Skoda i 2015 av daværende Sandven (skiftet til Auto NO i senere tid). Bilen var da under 6 måneder gammel og gått rundt 5000 km. En ny bil å regne. Bilen var bruktimportert, men fikk veldig gode betryggelser på at deres nybilgaranti var MINST like god som det Skoda selv tilbyr.

I 2017 ble det montert en beskyttelseslist på bakre støtfanger, som igjen ble fjernet i 2018. Da den ble fjernet oppdaget jeg at all lakken under hadde løsnet! Jeg tok da kontakt med Møller, da bilen fremdeles var under deres nybilgaranti. De kunne opplyse at bilen hadde vært kollisjonsskadet før den ble importert til landet og de ville derfor ikke dekke noe.

Da tok jeg kontakt med Auto NO i tro på at dette skulle ordne seg. Jeg forholdt meg da til Jarle. Han sa da at han "følte" det ble mest riktig at vi spleiset på dette. Han kunne ordne omlakkering av støtfangeren til 5000,- og vi kunne dele dette i to. Jeg forsøkte å forklare at følelsene hans ikke var så relevante, og at lovverket er ganske tydelig her. Herfra og ut var det bare vond vilje fra deres side.

Saken ble så oversendt til Forbrukerrådet, hvor vi ikke kom noen vei. De tilbydde til slutt å dekke hele lakkeringen, men da hadde saken gått så langt for min del at jeg ønsket den prøvet i Forbrukerklageutvalget.

Jeg fikk innhentet takst hos Møller bilskadesenter som konkluderte med at dette ikke var mulig å reparere. Her måtte hele støtfangeren byttes ettersom lakken var av så dårlig kvalitet. Taksten beløp seg til rundt 17 000,-

I mars 2019 ble saken avgjort i FKU - medhold for min del. Auto NO ble dømt til å betale taksten, saksomkostninger og renter. De fikk da en måneds betalingsfrist av FKU. Jeg ønsket et raskt oppgjør da jeg enda ikke hadde fått utbedret skaden på bilen min (har nå kjørt rundt med denne stygge bakfangeren på en helt ny bil i over 2 år). Men Auto NO ventet til aller siste dag med å utbetale pengene. De trenerte det altså til siste minutt - i kjent stil.

Jeg er mildt sagt sjokkert over hvordan de har behandlet meg som kunde. Det har på hvert steg av saken trenert og vært vanskelig. Alt har tatt ufattelig lang tid på grunn av deres manglende evne til å løse saken.

Mitt råd er soleklart: styr langt unna denne bedriften.