Werksta Grorud Oslo - Oslo

Mr_B

Werksta Oslo Grorud skulle reparere bilen min, og jeg fikk beskjed om å hente den etter én uke. Når jeg undersøkte bilen, oppdaget jeg at de verken hadde fikset frontfangeren eller montert speilhuset ordentlig. Likevel sendte de bilen med meg hjem og ga meg en ny time – hele to måneder senere – for å utbedre de gjenstående skadene.

Når jeg endelig kom tilbake til avtalt time, visste de ingenting om hva som skulle gjøres med bilen. Etter mye frem og tilbake fant de omsider ut av det, men da kom de plutselig med en ny unnskyldning: nå ser de visstnok "andre riper" på fangeren og nekter å reparere den fordi de mener skaden skal ha oppstått etter ulykken.

Dette er fullstendig uakseptabelt! Først klarer de ikke å reparere bilen ordentlig før utlevering, så utsetter de meg i to måneder, og når jeg endelig møter opp, kommer de med tåpelige unnskyldninger for å slippe unna ansvaret. Dette er både slurv og elendig kundebehandling fra deres side. Nå kommer Forbrukerrådet til å bli involvert i saken, og jeg forventer at de blir holdt ansvarlige for dette rotet!

Det er nesten komisk at dere først nå ønsker en dialog, etter å ha ignorert saken i flere måneder. Hvor var denne interessen da jeg faktisk prøvde å få en løsning? Nå er bilen solgt, saken er ute av verden, og jeg har hverken fått kompensasjon eller en eneste seriøs oppfølging fra dere.

Så jeg spør igjen – hva er det vi egentlig har å snakke om nå? Skal vi late som om dere plutselig bryr dere? Jeg håper i det minste på et ærlig svar denne gangen.

Thor H.

Fantastisk service og jobb utført. Stor lakkeringsjobb ferdig på fire dager. Meget god oppfølging underveis og nydelig sluttresultat. Takk!

Karolina K.

bilskade ble ikke 100 % reparert.

The damage was not 100% repaired.

Frode R.

Fantastisk imøtekommende personale, profesjonelle , strøkent utført arbeide.
Anbefales på det varmeste !

Trym H.

Null ansvar og skylder på kunde når de ikke klarer faget sitt. Styr unna! Får igjen bilen og verkstedet mener bilen er fikset. Sitter igjen med masse feil. De klarer å fikse litt og litt, noe som tar ekstremt lang tid. Nå et år senere har bilen fortsatt feil de ikke klarer å fikse og skylder på tiden som har gått og kunde. Som sagt null ansvar.
Jeg ble lurt hit av forsikringsselskap, så om du er på jakt etter verksted hold dere unna! Fikk forøvring tips fra flere mekanikere at man burde styre unna...

Nail H.

Det er dårligste verksted som jeg har vart i livet mitt , jeg leverte 2 biler for reparasjon , ene bilen (model 2018 )ble reparert men jeg fikk ikke tatt pga bilen skulle vare en uke men ble 1 måned i verksted ( jeg hadde plan å reparere og å eu godkjenne) så de måtte eu godkjenne i en verksted som var like ved dem , så fikk jeg feil 3 feil og alle de feilene skulle de vart fikset i reparasjon saken , det betyr at de ikke gjør riktig jobben sin . Hvis jeg hadde ikke bilen på eu godkjening , skulle kjøre en bil som var farlig å kjøre . Etter 3 måneder gikk jeg til Reno verksted for 4 års kontroll så vann pumpa som ble reparert hos werkstad var defekt og måtte bites .
Bil nr.2 det tok mye mer tid enn det skulle ble sagt , og en liten på side døra ble ikke fikset pga de kunne ikke finne den delen men de skulle kontakte meg når de finner . Bilen mangler den delen fortsatt . De vet ikke hva de driver ingen kontroll
ALDRI mer i Werkstad verksted .

Erik P.

Virket å ha gjort et godt lakkarbeid ifbm min skadesak, MEN:
- Mye styr med tiden (ble forskøvet en måned og arbeidet tok seden (på kort varsel) to dager lenger enn avtalt
- Deler manglet i første runde og en liming ikke god nok gjort , så jeg var nødt å komme tilbake
- Werksta spurt bare "vil du ha leiebil", uten å informere om vilkor eller at det ofte ikke dekkes av skyldparten. Som meg som for første gangen hadde en skadesak utgikk jeg fra at det som standard var dekket når de spurt på den måten.

M S.

Bilen min har stått på reparasjon siden 7 november. Dem har brukt nesten en måned på å bytte noen forstillingsdeler og kommer med unnskyldninger om at feil deler er kommet. Det er tydeligvis ikke bare skjedd med meg med flere andre og dem bruker samme unnskyldninger med andre kunder. Dem vil bare bruke flere timer for å fakturere for høyere regning. Hold dere langt unna dette verkstedet.