Bavaria Oslo - Oslo

Dag M.

Salgsavdelingen for MG er en glede å besøke. Høy grad av ekspertise og god kundeservice. Det kan anbefales å stikke innom.

Betul C.

İşte mesajınızın Norveççeye çevirisi:

Veldig dårlig service, kundeservice er forferdelig!
Hold dere unna, stol ikke på dem! De gir garanti, men står ikke bak sine løfter. Jeg betalte 20.000kr for bilen min, men feilen er fortsatt den samme. De tar ikke noe ansvar. Jeg dro til Bavaria fordi de skal være pålitelige, men jeg angrer virkelig. En av de ansatte, Magnus, svarte ikke på mine anrop til tross for at jeg prøvde flere ganger. Jeg forsøkte å kontakte dem på alle måter, og til og med dro til Bavaria, men der ville de ikke møte meg fordi de visste at de hadde gjort en feil. Jeg håper at de ansvarlige hører stemmen min.

Bu çeviri, mesajınızın Norveççede etkili bir şekilde ifade edilmesine yardımcı olacaktır. Yardımcı olmamı istediğiniz başka bir şey var mı?

stian S.

Elendig kundeservice. ingen svar å få når man ringer andre enn sentralbordet. altfor lang ventetid på timer. Trenger du status på din bil mens den er der så får du aldri status og heller aldri svar når du ringer. Har ventet på nytt dekk i snart en uke, fått beskjed gjentatte ganger om at det er klart til den ene og den andre datoen uten at det blir holdt og når jeg ringer for oppdatering på lovnadene deres så får jeg ingen svar. Altfor dårlig service til å være et selskap med dyre og fine biler.

hasan C.

Emne: Klage på feil feilsøking og dårlig kundeservice

Kjære Bavaria,

Jeg skriver for å uttrykke min sterke misnøye med både den dårlige servicen og feilaktig feilsøking jeg har opplevd hos deres verksted.

I juni [år] tok jeg bilen min til Bavaria for feilsøking. Verkstedet informerte meg om at det var et oljeutslipp i turbo-røret, og jeg ble belastet 2500 NOK for reparasjonen. Jeg stolte på deres ekspertise ettersom Bavaria er et kjent og pålitelig firma, og derfor valgte jeg ikke å kontakte andre verksteder for å dobbeltsjekke om feilen faktisk var korrekt.

Etter reparasjonen begynte oljeutslippet å komme tilbake, og jeg tok bilen min til Bilia for å få en ny vurdering. De spurte om vi var sikre på at det var turbo-røret som var problemet, og jeg svarte at Bavaria hadde sagt det, men de bestemte seg for å undersøke nærmere. De informerte meg om at røret som ble byttet av Bavaria faktisk var i orden og ikke defekt, og at problemet kom fra turboen.

Jeg tok deretter bilen tilbake til Bavaria og forklarte situasjonen. Verkstedet bekreftet at feilen fortsatt var relatert til turbo-røret. Jeg nevnte at Bilia hadde sagt at turboen måtte byttes, og Magnus, som er ansvarlig for verkstedet, ba meg om å fremskaffe bevis for at feilen ikke var relatert til turbo-røret. Han forsikret meg om at de ville dekke eventuelle kostnader hvis jeg kunne bevise dette.

Jeg fikk laget en ny feilsøkingsrapport med bilder, videoer og skriftlig dokumentasjon fra Bilia, som bekreftet at det var turboen som var problemet, ikke turbo-røret. Jeg sendte all dokumentasjonen til Magnus. Jeg mottok imidlertid ingen svar fra Bavaria, til tross for flere e-poster og forespørsler om et møte.

Etter flere mislykkede forsøk på å få en løsning, besøkte jeg Bavaria igjen sammen med min ektefelle for å be om et møte med Magnus. Han nektet å møte oss og truet med å kaste oss ut av lokalet. Jeg ble behandlet med stor respektløshet og nedverdigelse.

Som et resultat av feilsøkingsfeilen og den dårlige behandlingen hos Bavaria, har jeg tapt 20 000 NOK. Dette er uakseptabelt, og jeg forventer at dere tar ansvar for den dårlige servicen jeg har mottatt. Jeg ber om at nødvendige tiltak blir iverksatt for å rette opp i denne situasjonen.

Jeg ser frem til en snarlig løsning.

Med vennlig hilsen,
Hasan Çifci

Aryan I.

Elendig service, styr unna! Dere bør kurses i kundeservice!
Har hatt bilen inne på nybilgaranti hvor dere klarer og påføre bilen flere skader som dere ikke vil innrømme at dere står for. Ikke nok med det når jeg har bedt om å få dokumentasjon for hva som er gjort på bilen blir jeg lovet å få det tilsendt på mail , noe jeg enda ikke har fått ( har ringt og purret flere ganger) er det inkompetente folk som jobber på verksted klarer ikke sende en mail som lovet.
Skjerp dere! Fortjener null stjerner.

Bahaoddin A.

Hei, Jeg er kjempe fornøyd med all bilene har kjøpt på Bavaria i Oslo , noen ganger har ikke betalt for små reparasjon eller bytt av Xenon lys det var faktisk helt gratis mulige jeg kjørt fra Trondheim derfor ble den fritt kostnad selgeren i bruktbil avd. Var den beste selger synes jeg.🫶👏🥰🥰🏆🤝🤝

Haakon R.

Oppdatering: Kjøpte en helt ny BMW M2 fra dette stedet. Service i ettertid har vært helt forferdelig. Bavaria er ikke i stand til å ta en standard 4-hjulskontroll. De skadet også rattet med noe oljesøl som de nekter å erstatte. Har måttet gå til konkurrenten for å få det fikset. Vurderer du å kjøpe deg en M-bil? Aldri gjør det hos Bavaria! Fraråder også på det sterkeste å ha noe som helst å gjøre med serviceavdelingen her.

Khuwaib A.

Dritt service! Bruker et år på å bestille delene. Har aldri ledige timer for å reparere bilen når delene endelig har ankommet. Holder ikke sine avtaler og tar ikke ansvar når dem har gjort skade på bilen under reparasjon. Anbefales ikke👎👎👎