Mobile Alnabru AS - Oslo

Madeleine J. ?.

Veldig hyggelige folk og uslåelig service. Jeg fikk tilbud om å lease en av utstillingsbilene da jeg ikke kunne vente på at resten av bilene ble levert. Da gjorde selger alt han kunne for at jeg skulle få til dette. Så var det noe med oppkoblingen mellom bil og telefon, som gjorde at jeg ikke fikk leasingbilen utlevert samme dag. Da fikk jeg lånebil. Så hadde jeg ikke anledning til å hente den dagen etter, kjørte selger bilen hjem til meg ❤️

Radoica P.

Sidespeilbryter som ikke virket, måtte jeg betale 3000 kr. for bare finne ut feil. Så spørte jeg for hva da , da de er ikke gjøre noe , så sa de at de er fant ut feil og det tokk en time. Jeg snakket med en dame for noen dagen siden , før de starte arbeid og sa jeg om at ikke gjør noe før jeg ble enig med. Det er dårligste verkstedet og pass der før dere går på dette verkstedet. De var frek og ville ikke respekterer det jeg snakket om.

Anders T.

Bilen streika mens jeg kjørte og ble desverre sendt hit av NAF. De sjekket hva som var galt med bilen og kom fram til en konklusjon. Det var jo greit nok, men det tok de 4160 kroner for. Så pass på, de tar 4000 kroner for èn time med undersøkelse. Jeg måtte forklare meg flere ganger hva som var problemet, fordi de ikke forstod en enkel forklaring. Referatet jeg fikk i regningen var derfor latterlig og useriøst.
Og de sendte regningen men ikke nøkkelen. Det tar veldig lang tid for meg å komme helt dit med offentlig transport. De er late og useriøse. Hold dere langt unna denne bedriften.

Lars F. H. E.

Vår leverandør av frustrasjon. Leverer tjenester som:
* Nei da, det er ikke noe galt selv etter 5 flate 12v-batteri på et par måneder
* Tekniker finner ikke feilen, så vi får ikke gjort noe med det
* Nei, feilen vi har snakket om i måneder, den har vi aldri hørt om. Det står ingen ting i systemene våre.
* Vi riper opp bilen uten kostnad, og
* Nei, kontrakten din er med Kverneland. Da vi ble kjøpt opp, så mistet vi alle avtalene våre! Merkelig det der. Vil du betale for garantiarbeidene med kort?

Vi har vært kunde hos Kverneland i 3 år. Nå viser dere at ingen ting har skjedd ved oppkjøpet til Mobile. Så Mobile, klarer dere virkelig å være fornøyde med kundeservicen dere gir?

Aleksander I.

Her går det tregt og det er bare å smøre seg med tålmodighet.

ArmanM I.

Har hatt bilen på Servic skulle fikse alt i løpet av en time etter to time fikk jeg bekjedd at dem har ikke delene på lager uten å gjøre noe med bilen ..jeg hadde Servic Atale og garanti men måte jeg punge ut 9000 kroner for å skifte bremseskiver og klosser ..
Anbefaler ingen å bruke dette stedet ..dårlig Servic.

Erlend P.

svak service. Opplever at de ikke lytter til kundene og bistår med å finne en løsning - noe jeg er vant til et verksted gjør. Kundeservice og kundemottak gjør så godt de kan utifra de forutsetninger som er lagt fra ledelsen. Eksempler på utfordringer:
Bestilte leiebil i forbindelse med service. Bilen var tatt av ansatte uten at kundemottak var kjent med det.
Bestilte service/ rep der jeg skulle vente i butikken. Dette fikk jeg beskjed når jeg kom at ikke var mulig - leiebil? Nei 😫
Jeg hadde og har fortsatt Problemer med kokt batteri. I flg. Verksted er batteriet tipp topp. Ikke intr. Å høre på min argumentasjon. Selv om Batteriet «svømmer» i «sukker» (tørket batterisyre), og jeg legger frem bilder på at bilen lader helt oppimot 14,8V så mener de at alt er i orden. Resultat: Webastoen fungerer ikke pga. lav spenning, og jeg begynner nå å få problemer med å starte pga. kulda.

Har forsøkt å få tilbakemelding på skriftlig henvendelse uten noe respons - det er nå over fire uker siden jeg skrev…
Av alle verksted jeg har benyttet er vel dette dessverre det verste.

Gir det to stjerner ene og alene for at de har et kundemottak som forsøker etter beste evne.

Christopher B.

Hatt bilen inne flere ganger uten at de retter feil selv om det er garantisak. Tar gjerne noen dager før de tar kontakt så bare å smøre seg med tålmodighet.