Buddy Bike - Oslo

Christoffer A.

Sletter svake anmeldelser istedet for å svare på dem. Totalt selvopptatt og uten interesse for kundenes behov.

Cathrine J.

Vi fikk veldig god service, og god hjelp av flere hyggelige ansatte! Og vi er superfornøyde med våre Buddy Bike C6 elsykler, som absolutt svarte til forventningene!

John L. P.

«Jeg opplevde en uventet hendelse på vei til jobb da fronthjulet på sykkelen min punkterte. Med Buddy Økern som nærmeste sykkelbutikk, håpet jeg på rask assistanse for å få dette reparert. Ved ankomst spurte jeg om de kunne fikse problemet, men ble mottatt av en lite kundeorientert ansatt.

Det første han spurte om, var om sykkelen var kjøpt i deres butikk. Dessverre var sykkelen kjøpt et annet sted, men med tanke på at det var få kunder i butikken så tidlig på dagen, hadde jeg håpet at de hadde tid til å bytte slangen på dekket.

Det forbløffer meg at noen sykkelbutikker ser ut til kun å være villige til å reparere sykler kjøpt i deres egen butikk. Jeg mener de går glipp av en gylden mulighet til å tjene ekstra inntekter og potensielt skaffe seg nye kunder ved å vise en hjelpende hånd.

I stedet ble jeg henvist til butikken hvor jeg kjøpte elsykkelen, Elsykkelbutikken.

Anna E.

Jeg kjøpte en Buddy C3 for litt over ett år siden. På den tiden har jeg hatt sykkelen på service 17 ganger. Displayet har hatt service 3 ganger, vinterdekk 3-4 ganger fordi glidelåsen løsnet, noe som er veldig trafikkfarlig. Det har vært noe som har slått mot bremseskivene, som tok 5 ganger på service før det ble fikset. Det har også vært problemer med sensoren til motoren ved flere anledninger, noe som har ført til at motoren ikke har fungert eller gitt alt for mye/lite kraft, noe som også er veldig trafikkfarlig. Det har vært mye problem med at kjeden har hoppet av ved den minste hump.

Nå har jeg endt opp med å returnere sykkelen og fått deler av pengene tilbake (hele beløpet var uaktuellt). Det tok lang tid og Buddy unnlot å svare på e-postene mine frem til jeg ringte (de bad meg å sende e-post fordi de ikke ville ha den dårlige reklamen av at jeg fortalte om problemet i butikken). Det tok dessuten flere uker å få tilbake låsen som stod på sykkelen.

Jeg sa til de at jeg har en venn som har sykkel fra en annen sykkelbutikk i Oslo, og han hadde bare hatt den på årlig service. Da sa de at det var en helt annen type sykkel, og at jeg ikke kunne forvente at Buddys sykler var av samme kvalitet. Så gjør som Buddy selv anbefaler - kjøp sykkelen et annet sted.

Christopher H.

Godt utvalg av solide el-sykler. Veldig god og personlig kundeservice, både i butikk og på mail. Sjekk disse syklene før et evt. kjøp på nett eller i en større sportsbutikk. Her kan du prøve ulike modeller og kjenne litt på kvalitetsfølelsen før du kjøper. Også veldig fint å kunne svippe innom butikken ved evt. spørsmål/utfordringer. Anbefalt hvis du ser etter en ny el-sykkel 🙂

Emil M. S. H.

Veldig behjelpelige og kompetente folk i butikken.

Tom B.

Alltid super service! Har kjøpt fire forskjellige modeller opp igjennom årene og har aldri vært misfornøyd med hverken sykkel, service eller verksted. Herlig at det fortsatt finnes slike steder.

Rune S.

En butikk fullstendig ute av kontroll. Har ikke oversikt over hva de har på lager, og lover ting de ikke kan holde. Bekrefter pr telefon at de har sykkel inne til levering. Når vi etter avtale ankommer dagen etter så stemmer ikke det og vi får ingen sykkel. De lover å sende meg status dagen etter. Statusen kommer 7 dager senere. Handlet hos en annen seriøs leverandør og er veldig fornøyd!