Anton Sport CC Vest - Oslo

Gönül A.

Anmeldelse: Skuffende opplevelse hos Anton Sport

Jeg er sjokkert over kundeservicen jeg opplevde hos Anton Sport. Kjøpte et par votter som viste seg å være revnet inni da jeg kom hjem – helt ubrukte. Tok dem tilbake til butikken for å bytte dem, men ble møtt med en ansatt som hisset seg opp fordi jeg ønsket et nytt par. Han kunne ikke forstå hvorfor de ikke bare kunne sendes inn for å sys, selv om jeg hadde kjøpt dem nye og trengte dem med én gang.

Etter mye frem og tilbake fikk jeg til slutt et nytt par, men ikke uten en unødvendig kommentar om at de skulle sy de gamle og selge dem videre, som om det var viktig for meg å vite. Jeg er helt sjokkert over denne holdningen! Hadde det ikke vært for at min datter var med med så hadde jeg nok hatt vansker med å holde en rolig tone.

Dette var rett og slett elendig kundeservice. Når man kjøper et nytt produkt, forventer man kvalitet – og en profesjonell håndtering dersom det er en feil. Skuffende på alle nivåer!

Lene M.

Skikkelig blid, hyggelig og kompetent betjening. Stort utvalg og bra varetrykk. Fine eksponeringer som gjør at jeg har lyst til å handle hos Anton!

nicokiller05

totalt umulig å returnere et produkt kjøpt samme dag fordi produktet har blitt brukt.
Dårlig kundeservice, leder sier noe i strid med ansatte?!

Henrik H. J.

Har et par Salomon crossko som går opp i limingen etter lite bruk. Får beskjed av en meget typete «skoansvarlig» at disse skoene er kjeeeeempebrukt…før jeg viser henne sålen som knapt viser tegn på bruk. Jeg har allerede reklamert på disse skoene én gang, men istedenfor å lukte lunta og prøve å imøtekomme meg som kunde er det åpenbart viktigere å vinne en diskusjon. Hun avfeier til slutt det hele med «dette reklamerer vi ikke på» uten å begrunne det overhodet. Jeg ender opp med å ta med skoene til skomakeren på Røa som limer dem greit på en halvtime.

Dette er bare slett kundebehandling og jeg kommer nok ikke tilbake igjen. Jeg har dessverre hatt litt for mange av denne typen opplevelser opp gjennom årene på Anton. Dersom det er en grunn til at skoene ikke kan reklameres tar jeg gjerne imot den grunnen, men jeg tolererer ikke at noen bare står og finner på ting som rett og slett ikke stemmer. Jeg gidder ikke å ta denne saken til forbrukerrådet, men nøyer meg bare med å ikke handle der igjen.

Jon B.

Nyoppusset. Meget delikat og fin butikk. Mye i spesial og øvre prisklasse. Her finner du det ingen andre har. Trekker ned på at personale ikke så meg i det hele tatt. Dessverre. De var mange nok.

Petter N.

Utrolig bra kundebehandling, de ville ikke gi seg før de hadde løst mitt problem. Sånt liker jeg.

Torunn S.

Alltid super service, bra utvalg og gode priser!

Helge W.

Første inntrykket er bra, men når du får spesial tilpasset 2 par smøre ski til 12600.- og alt vi opplever er elendig glid, kladder og helt fel smøresone så blir jeg veldig skeptisk.
Enten er skia helt feil preppet fra butikk, eller fra fabrikk for selv uten smøring var det elendig glid. Noe er alvorlig galt.
Hele helgen på Hafjell ble spolert og kona er forbanna.