Skade og Lakk AS - Fredrikstad

Adresse: Smørbøttaveien 7, 1617 Fredrikstad, Norge.
Telefon: 69396440.
Nettsted: skadeoglakk.no.
Spesialiteter: Karosseriverksted, Biloppretting, Billakkering, Bilverksted, Bilpleie, Dekkbutikk.
Andre interessante opplysninger: Inngang for personer i rullestol, Parkering for personer i rullestol, Toalett for personer i rullestol, Kjønnsnøytralt toalett, Mekaniker, Toalett.
Anmeldelser: Dette selskapet har 116 anmeldelser på Google My Business.
Gjennomsnittlig mening: 4.4/5.

Plassering av Skade og Lakk AS

69396440

Skade og Lakk AS er et etablert og erfarent bilverksted som har sin adresse på Smørbøttaveien 7, 1617 Fredrikstad, Norge.

Firmaet har vært i drift siden en lengre tid og har specialisert seg på å tilbyde en rekke tjenester innenfor bilbransjen. Dei har ei spesielt god reputasjon for karosseriverksted, biloppretting, billakkering, bilverksted, bilpleie og dekkbutikk.

Skade og Lakk AS er kjent for å ha en kundvennlig og professionell tilnærming. Dei har også en høy standard når det kommer til arbeidet de levere, slik at kundene får en god og holdbar løsning på deres bilproblemer.

Et annet positivt aspekt ved Skade og Lakk AS er at dei er inkluderende overfor alle kunder, inkludert dem med behov for tilrettelegginger. Firmaet har for eksempel inngang for personer i rullestol, parkering for personer i rullestol, toalett for personer i rullestol og et kjønnsnøytralt toalett. Dette gjør at alle kunder mottar god service og kan føle seg trygg og komfortable når de besøker bilverkstedet.

På Skade og Lakk AS finnes dei også mekanikere som er klare til å hjelpe kundene med alle slags bilproblemer. Dei har en høy kompetanse og er i stand til å identifisere og løse problemer raskt og effektivt.

Firmaet har også en egen nettside der kundene kan lese mer om tjenestene de tilbyr, se bilder av arbeidet de har gjort og kontakte dem for å planlegge en opplevelse. Skade og Lakk AS har 116 anmeldelser på Google My Business med en gjennomsnittlig mening på 4.4/5. Dette viser at kundene er fornøyde med tjenestene de får og at de er en betryggende valg for noen som søker et seriøst bilverksted.

Vi kan derfor warmt anbefale Skade og Lakk AS for noen som søker et profesjonelt, kundvennlig og inkluderende bilverksted i Fredrikstad. Vi anbefaler å kontakte dem via deres nettside for å få mer informasjon og planlegge en opplevelse.

Anmeldelser av Skade og Lakk AS

thuy nguyen

1/5

Hei.
Bilen vår ble kjørt på 7 januar og vi fikk beskjed fra forsikringsselskapet at vi skulle kontakte skade og lakk for taksering av skaden.
Fikk taksering til slutt 29 januar og fikk time for levering av bilen den 12 februar, vi ble informert om at dette var en hastesak, men bilen kunne kjøre i mellomtiden. Etter ett par dager fikk vi en melding om at levering av bilen måtte utsettes pga påventing av deler. Etter dette ble det helt stille fra skade og lakk frem til vi selv måtte ta kontakt og høre med hvordan det lå an i midten av mars. Da fikk vi beskjed om at det var for stor pågang hos skade og lakk at vi måtte vente til den 18 april med å levere inn bilen. (Merk skade ble registrert den 7 januar, og skulle være en hastesak fra personen vi pratet med fra skade og lakk den dagen bilen ble taksert.
Vi ringte derretter opp igjen og forklarte de at vi fikk beskjed om at det i utgangspunktet var en hastesak og fikk kranglet oss frem til å få levert bilen den 2 april. Etterhvert som vi brukte bilen, begynte «skrangle/knirkelyder» i fronten av bilen og bli verre og verre, og vi ringte inn å informerte de om det, og nevnte at dette hadde blitt verre pg verre, men siden det var kun ca 2 uker til vi skulle levere bilen så kunne vi like greit vente også skulle de sjekke og fikse det. Når dagen kom og vi skulle levere bilen, så ble vi informert om at den mest sannsynlig var klar i slutten av uken, men det var den ikke . Det gikk greit å vi ventet til uken etter, når vi skulle hente bilen spurte vi om de hadde fikset skrangle lyden , så fikk vi brått beskjed om at de antok det ikke kom av skaden og vi burde heller bruke garantien på bilen, dette ble også anbefalt ved en annen feil ved bilen også.(selvom det ble skrevet opp ved takseringen av skaden) .
Oppå det hele så er vi veldig usikker på om skade og lakk bruker vel erfarte takstmenn til å taksere skader av bilene, da vi ved takseringsdagen ble fortalt av taksmann at dette var ikke normalt område han jobbet med, han satt ikke p taksering ,men har blitt satt inn pga for høyt pågang.
det virker for meg som om skade og lakk har blitt en så stor bedrift at kvaliteten og servicen ikke gjenspeiler bedriftens «gode rykte»
Det er dårlig informasjonsrutiner til kunder , mye rot og ansvarsfraskrivelser.. meget skuffet..
Hvis pågangen er for stor så bør de være reell nok til å ikke ta i seg oppdrag som de ikke kan fullføre med riktig kvalitet.

Sozdar saadoun

5/5

Fint joob jeg har fått bilen min akurat som ny bil eter lakering takk for fint jobb

Jahmod Hammod

1/5

En av det verste stedene. Jeg fikk tilbake bilen uklar og det hadde også montert ting feil. Jeg fikk også bilen med masse nye riper over 5 over hele bilen.

Crz

5/5

Utrolig god kundeservice! De strekker seg virkelig langt for kundene sine.

Doan Le

1/5

Var innom med Teslaen min for takst etter å blitt påkjørt. Takstmannen informerer meg om at kun den ene døra må byttes - og får ikke med seg at det er to dører som er skadet. Når jeg viser han skaden så er han enig at begge dørene byttes ut.

Leverer så bilen inn i 10 dager når de har fått inn nye dører fra Tesla. Mot stengetid den niende dagen ringer jeg inn og spør om alt er klart så jeg kan hente bilen min dagen etter - først da får jeg beskjed om at bilen ikke er ferdig lakkert, så jeg må vente en hel dag til.

Den tiende dagen får jeg telefon fra dem om at det er skade på den "nye dørene" fra Tesla. Så jeg får hente bilen min og får beskjed om at jeg kan kjøre den frem til de nye døra kommer
- som kommer om en ukes tid. Da blir jeg også informert om at når dørene ankommer, så skal de lakke dem før de kaller meg inn, slik at det det blir minst mulig "verksted tid/nedetid".

Først etter 4-5 uker blir jeg ringt opp av dem og får beskjed fra dem om at døra endelig har kommet (ingen informasjon i mellomtid om at døra er forsinket). Så får jeg beskjed om at bilen må inn til verkstedet i 10 dager til, for å kunne sette på dørene og lakke dem. Først når jeg sier at det var kommunisert om at de hadde en plan om å forhåndslakke dørene før de satte den på får jeg beskjed om at det kanskje tar 7 dager.

I tillegg har jeg mine mistanker om at dørene ikke er nye fra Tesla så spør jeg om å få noe form for dokumentasjon på at dørene ikke er fra en skraphaug. Utrolig nok har kundebehandler mot og vittigheten til å si at "Vi er Norges største innenfor vår bransje, vi driver ikke med juks" - som om det er et argument.

Hvis dette er kundeservicen til Norges største innen bransjen...

Bernt Bl

5/5

Proffe medarbeidere. Flinke til å rette oppskalering og lakk. Riktig vurdering av skade og god pris. De har nå opprettet en ny avdeling med dekkhotell for store og små jul. Samarbeider wolksvagen, Audi, skoda og porse. Leverte bilen til sommerdekk. Ferdig på 20 minutter. Kjempe.

Morten

5/5

Hyggelige folk og god service.

David Danielsen

1/5

Hadde en skade som jeg ringte om og fikk beskjed om at Trond ville se nærmere på skaden, etter det ble vi enige om at han skulle få en mann til å komme på hjemmebesøk for å rette på skaden der. Hørte ikke mer fra han og svarte ikke på melding heller. Veldig useriøst.