Hedmark Bilsenter AS - Næroset

Mats Lund

Jeg ser at Hedemark Bilsenter har fått mange negative reviews. Jeg har handlet mange ganger der og vært stort sett fornøyd. Det første jeg handlet der var et sett med BF Goodrich All terrain på felg. Disse var så fornøyd med at jeg handlet vinterdekk på felg også. Disse var imidlertid en katastrofe. Det neste jeg handlet der var en girkasse til en L300. Denne var meget bra og modifisert,og de satte den inn også for en meget fordelaktig pris. Jeg har handlet mye annet der også som f.eks. lykter og har vært fornøyd med pris. Det stemmer at de kan være litt sløve med å ringe opp igjen, og at de muligens kan oppfattes som litt ubehøvla, men de er jo tross alt høggere fra Næroset. Fordelen er at de har veldig mye der, og at de ofte er veldig billige. Før jeg begynte å handle der ble jeg advart av en kamerat som er bilmekaniker mot å handle der, fordi han mente de ofte lista deler de alikevel ikke hadde, men min erfaring er nesten bare positivt.

Frode Hansen

Haha for en gjeng! ? Ringte og spurte etter en del, som de sa de hadde inne. Etter å ha lest anmeldelsene her inne så bestemte jeg meg for å ikke bestille fra denne gjengen, så jeg spurte om jeg kunne komme og se på delen. Fikk da svar at NEI, DET KAN DU IKKE!
Unødvendig å si, så sa jeg takk og farvel der og da.
Dagens latter.
Beklager til alle dere som har tapt penger eller opplevd problemer, men for meg er denne gjengen bare så tragisk at det er morsomt.

Jonas Ulset

Jeg ringte for å spørre om de hadde en del til bilen min. De sa de skulle sjekke og ringe meg opp igjen, men det gjorde de aldri. Til slutt ringte jeg dem, og da sa de at de hadde sjekka og at de ikke hadde delen. Da jeg spurte hvorfor de ikke hadde ringt meg opp igjen når de sa de skulle det, var svaret:

"Det er ikke min jobb."

Riktig så utrivelig. Anbefales ikke!

Roy Ellingsen

Her bør en holde seg unna. Elendig kundeservice og manglende levering.

Bestilte en elektronikkenhet + sensorer fra Hedmark Bilsenter via finndel.no den 22.02.24. Jeg fikk ingen bekreftelse på hverken betaling eller at varene var sendt. Noen dager senere etterspurte jeg sendingsnummer på epost, men fikk aldri noe svar. Jeg valgte å ringe inn, og ble da møtt av en utrolig frekk kundebehandler som svarte spydig når jeg stilte spørsmål. Til slutt skulle han sjekke ordren og lovte å ringe meg opp igjen.

Dette gjorde han aldri, og jeg ble nødt å ringe flere ganger. Ulike unnskyldninger som at pakke avdelingen var langt unna samt at de pleide å slutte på jobb timer før stengetid. Jeg fikk aldri noe bekreftelse, og valgte den 06.03 å angre kjøpet. På meg virket det som de aldri hadde inne delene som lå ute for salg.. Ble oppriktig overrasket av at de refunderte beløpet, og det sier en del.

På grensen til svindel, og verste kundebehandlingen jeg har vært borti. Styr unna!

ITGeek Streams (TheSphix)

Elendig! Ventet i over 3 uker på hengerfeste med lovnad om at det skal sendes neste dag vær gang jeg ringte. Fant henger feste Anna sted klar til henting dagen etter. STYR UNNA!

Åge Bergmann

Hedmark Bilsenter fortjener egentlig ikke en eneste stjerne!! Dette er det værste jeg har opplevd av kundeservice!! Makan til frekke og ufordragelige kundebehandlere har jeg aldri opplevd. Over 2 uker har gått, delen er betalt, men ingen del kommer!! De sier de skal ringe opp igjen, men ingenting skjer!! Denne ventetiden har nå kostet mer enn det en ny del koster!!!! Denne høkkert-sjappa skulle vært jevnet med jorden!!!!

Betanytt Yoinks

Faktisk noe av det verste jeg har opplevd. Styr unna!

Bestiller opp en bildel, og får beskjed om at den må monteres av bilen og at de skal si ifra når det er gjort. Etter 3 uker med fram og tilbake, hvor jeg har ringt gjentatte ganger for å se etter en oppdatering, tok de endelig fingeren ut og demonterte delen. De klarte selvfølgelig ikke dette heller, og skadet delen når de demonterte den. Ringte meg og prøvde å gi meg litt rabatt på delen, jeg sa jeg skulle komme opp og se på den. Når jeg kommer dit, så er DELEN FEIL FARGE I TILLEGG! Så de klarte å ikke bare være frekke på telefonen, bruke 100 år på å demontere den, skade delen, og så ha oppgitt feil farge både på telefon og på nettsida

Makan til oppførsel, frekkhet og uprofesjonellhet har jeg aldri opplevd. Styr unna!

Rolf Mollvik

Jeg bestilte en liten del til min bil, og betalte den den 4. januar 2024. Det gikk forsåvidt greit å få den hit, tross for at jeg synes frakten var noe ublu.
Den nye delen ble byttet den 25. Selv om delen var korrekt, så viste det seg at den hadde samme feil som den jeg byttet ut. Jeg meldte da ifra den 29. januar, og de skulle sende ny. Jeg tilbydde bl.a. å sende den feilaktige delen i retur, men det ville de ikke.
Den 5. februar etterlyste jeg forsendelsen, og vedkommende skulle undersøke og lovte å ringe tilbake. Det skjedde ikke, så jeg ringte nok en gangden 7. februar. Da lovte de det samme, og de ringte faktisk tilbake og sa at delen var klar for sending. Jeg sa at de kan enten sende pakken eller betale tilbake beløpet som er innbetalt for delen, pluss frakt. Der er nå den 19. februar, og jeg har verken mottatt informasjon om pakke eller mottatt tilbakebetaling.
Dette er noe av det mest useriøse jeg har vært borti når det er snakk om kundeoppfølging. De holder kundene rett og slett for narr!
Flere burde få kjennskap til kordan denne bedriften opererer, og jeg vurderer ytterligere skritt for å i det minst få pengene tilbake.
Jeg har bestilt delen fra annet hold og vil ikke ha noe med Hedmark Bilsenter å gjøre framover.